東北網5月7日訊 近日，讀者撥打本版熱線18945115110反映，他們在辦理房產交易時遇到不知名目的收費及不到下班時間個別服務窗口已不開展業務等問題。對此記者進行了調查。

　　同一服務大廳兩種作息時間

　　據李先生反映，幾天前的下午3時32分，他到我市一房產交易所的興業銀行窗口領取被監管的賣房資金，該窗口工作人員告訴他，這個窗口每天下午3時30分停止辦理業務。而此時，同一服務大廳的其他窗口還在辦理業務。

　　記者在采訪中了解到，興業銀行在全市的房產交易場所都設有服務窗口。他們的電腦系統是獨立的，每天都需要一定時間向在哈業務中心上傳當天營業數據，所以這些窗口每天都要較其他窗口早一些時候停止對外辦理業務。該行已在給服務對象的業務受理單上標注了辦理業務的起止時間。

　　對此李先生表示，業務受理單在辦理交易時已交給其他窗口，記不清上面關於營業時間的標注。

　　不知為何交的一元錢

　　據張先生反映，在房產交易所辦理納稅手續時，在繳納稅款後還要向辦稅窗口交納一元錢，他不知道這一元錢是什麼費用。

　　就此事，記者向稅務部門設在房產交易所內的工作人員了解情況。這位工作人員表示，這一元錢是按規定收取的銷售不動產發票的工本費。交易人提出要求的，他們將出具正規收費票據。

　　對此，張先生表示，稅務部門應在將房產交易部門收取的這項費用進行公示，讓交易人交錢交得明白。

　　應統一公示各窗口信息

　　記者在我市多家房產交易場所了解到，這些交易場所都是綜合性交易機構，為方便交易，稅務、銀行、公證等部門大都在交易場所設有服務窗口。但目前一些交易場所只是將房產交易窗口的相關信息上牆公示。

　　就此市民建議，普通市民並不知道房產交易大廳中有的服務窗口是由其他單位派駐，大都認為這些窗口都是同一個單位的。應將在同一交易場所開展服務的所有窗口的服務時間、收費項目及標准統一上牆公示，使交易者對這些情況一目了然。對於興業銀行這種服務時間與交易所其他窗口服務時間不能同步的，可以在該窗口設立營業時間提示牌；同時，與興業銀行業務關聯的窗口，在向交易人出具的單據上也可以同時標注興業銀行的服務時間。