東北網6月1日訊(記者 侯巍)『要進一步工作作風，提高服務質量，不斷推進就業創業工作，真正讓就業創業政策惠及群眾。』這是雞西市勞動就業局黨總支在創先爭優活動中作出的鄭重承諾。

　　創先爭優活動開展以來，勞動就業局黨總支按照『組織創先進、黨員爭優秀、群眾得實惠、工作上水平』的目標，轉變作風、優化服務、完善措施，提昇了黨組織和黨員乾部服務基層、服務群眾和服務發展的水平，鑄造了就業創業服務的金字品牌。

　　承諾寫在牆上 責任牢牢刻在心中

　　『我是一根火柴，要點亮群眾就業的希望；我是一個火把，要燃起群眾創業的激情。』雞西市勞動就業局黨總支一班人牢固樹立為民服務理念，把服務群眾就業創業作為工作的出發點和落腳點，全力完善措施，狠抓推進。

　　『早上好，牢記我們的承諾：踏實工作、熱情服務、廉潔做事、幸福平安！』這是局黨總支在簽到薄上設計的溫馨提示，也在督促著每一名黨員乾部履諾踐諾、優質服務。

　　為提高工作質量和服務效能，局黨總支推行了公開承諾寫實制度，對黨組織和黨員公開承諾項目進行寫實管理，在服務大廳的宣傳欄、宣傳板上進行公示，主動接受社會監督，確保服務承諾事項件件落到實處。

　　『在創業的過程中,我有幸享受到國家的優惠政策,也真實感受到了勞動就業局細致入微、認真負責的優質服務，是你們幫我把企業做大做強。』金鑫獸藥有限公司老板蘇秀娟在給該局的感謝信這樣寫道。當她在急需流動資金二次創業時，市勞動就業局在了解後，主動為她短時間內提供了100萬的小額擔保貸款，解決了燃眉之急。現如今蘇秀娟的公司已經發展成為員工306人，生產品種批准文號200餘個，成為東三省最大的獸藥生產企業。

　　結合工作職能，該局對職業介紹、職業培訓、創業培訓、小額擔保貸款、社會保險補貼政策、勞動保障事務代理等各項工作制度、辦理流程進行了細致梳理，並公示上牆，實施精細化、標准化管理，提高了工作的規范化、科學化水平。

　　轉變工作作風 擦亮優質服務窗口

　　作為窗口單位，雞西市勞動就業局黨總支把服務基層和服務群眾作為工作追求，進一步轉變作風，完善措施，搭建平臺，傾心打造優質服務品牌，樹立了良好部門形象。

　　大力開展『優質服務年』活動。全面推行以『文明服務、公開服務、主動服務、微笑服務』為主要內容的特色服務，提高了服務質量和水平。在服務大廳設置引導員崗，實行引導員制度，開展面對面服務；實行『雙卡』(便民服務卡、服務回執卡)便民服務，一卡在手，一目了然，全局所有業務皆知，極大地方便群眾辦事。健全完善了首問負責、限時辦結、責任追究等制度，進一步提高辦事效能，做到服務受理『零推托』、服務方式『零拒絕』、服務事項『零積壓』、服務質量『零差距』，全力打造特色服務品牌。

　　堅持讓就業服務普惠人民。進一步完善覆蓋城鄉的市、縣區、街道、社區、鄉村公共就業服務體系。集中開展就業援助周、春風行動、高校畢業就業服務月等多層次、多形式、全方位的就業服務活動，切實把信息、崗位、技能、政策送到每一名服務對象手中。2010年以來，通過開展各類專項服務活動，促進各類學校畢業生實現就業6000人，農民工就業7000人，就業困難人員就業20300人。

　　服務大廳主任楊悅明介紹說，通過實行黨員亮身份、承諾亮內容、服務亮時限等『六亮』制度，接待服務做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，努力為群眾提供周到、貼心的一站式服務，使我們的服務大廳真正成為群眾滿意的優質服務窗口。

　　回應群眾期待 傾情辦好惠民實事

　　『參加創業就業培訓後，我不僅學到了就業技能，也轉變了創業觀念，堅定了再創業的信心，並在就業局的幫助下，我的五金商店得到發展壯大』。張學忠是市創業就業培訓的一名學員，他在就業局的幫助下他貸到了第一筆兩萬元的運作資金，成立了天德五金機電大全商店。之後，在他急需流動資金時，就業局又一次幫助解決了3萬元小額擔保貸款。像張學忠這樣享受到黨和政府優惠就業政策和優質服務的普通勞動者還有許許多多。

　　就業創業是人民群眾最大的期待，也是勞動就業局的根本職責。局黨總支始終想群眾之所想、急群眾之所急，滿腔熱情地為群眾辦實事、辦好事，全力在拓寬就業渠道、創業帶動就業、政策落實、就業服務上創先爭優，努力將創先爭優活動打造成民生工程和群眾滿意工程。

　　在開發崗位安置就業中創先爭優。全局各黨支部和廣大黨員結合工作實際，創新崗位開發新領域，形成了從發展地方經濟中『增崗』、在開發公益事業中『買崗』、在靈活就業中『建崗』、在創業培訓中『促崗』、在自謀職業中『創崗』、在提供信息中『找崗』等多形式、多渠道促進就業的工作格局。2010年以來，全市實現城鎮新增就業9.26萬人。

　　在創業帶動就業中創先爭優。建立完善創業服務、創業培訓、創業政策三位一體的工作機制，在全省率先組建了雞西市就業創業服務指導中心，為創業者提供政策諮詢、小額貸款、創業培訓等『一站式』服務。創新創業培訓和小額擔保貸款聯動工作模式，簡化貸款辦理環節，實行聯合辦公、限時辦結和無償代辦服務， 7個工作日內辦結發放貸款。2010年以來，共為1720名創業人員發放小額擔保貸款3603.5萬元，為5115人提供了創業培訓，實現創業5659人，帶動就業近1.5萬人。

　　在落實政策扶持就業中創先爭優。積極組織開展『政策宣傳年、政策落實年』活動，突出抓好保險補貼、培訓補貼、崗位補貼等政策落實。通過采取市、區、街道社區上下聯動，簡化申領補貼手續、設立社區服務窗口，及時發放補貼。有針對性地開展『三個面向找崗位』活動，即面向社區管理找崗位、面向社區服務找崗位、面向機關事業單位找崗位，對就業困難人員進行了優先幫扶安置。2010年以來，為12.2萬人次發放靈活就業社保補貼資金1.37億元，通過開發公益性崗位安置就業困難人員7830人。