東北網6月10日訊(記者 侯巍)黑河市城管執法局黨委把窗口和服務行業作為開展創先爭優活動的主戰場，以“展行業風采、樹窗口形象”為主題，將“人民滿意”作為城管工作的出發點、著力點和落腳點，讓群眾切實感受到創先爭優帶來的變化。
規范執法、嚴格管理，切實把群眾最關心的城管隊伍建設好
黑河城管局黨委把隊伍建設放在突出位置來抓，努力塑造一支愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的城管隊伍。先後開展了“城管執法規范年”、“城管執法創優年”等活動，制定了內部規章、規范性文件、執法人員規范用語、考評辦法等一系列制度，有效地規范了城管執法人員的執法行為。同時，通過開展法制培訓、封閉式軍事訓練、業務競賽等各種活動，提高執法人員的法律知識、政治理論和執法技能。在管理工作中，執法人員自覺做到“三先一不”，即：先敬禮、先教育、先糾正，首次違規不罰款，大大提昇了城管執法隊伍的形象。在各窗口部門建立了“黨員示范崗”，並根據服務職能和崗位特點，制定服務承諾，進一步創新服務理念，規范服務流程，提高辦事效率和服務水平。在城管隊伍中開展“八比八看”活動，即：比執法，看案件辦理；比服務，看文明辦事；比管理，看市容效果；比出勤，看工作效率；比考核，看綜合得分；比風格，看協助合作；比學習，看專業水平；比街路，看整潔質量。通過開展先優表彰、爭做人民滿意公務員、學習先進人物事跡等活動，不斷強化黨員的創先爭優意識，引導廣大黨員在城市管理各項工作中創先進、當先鋒。
立足本職、強化措施，切實把群眾最關注的市容環境衛生問題解決好
全局各基層黨支部以爭創“五個好”先進黨組織為標准，發揮戰斗堡壘作用，帶領廣大黨員在各項綜合整治工作中建功立業。執法人員放棄節假日、雙休日，連續奮戰在一線，在做業戶思想動員、糾正違章佔道、拆除違章建築、整治市容市貌等工作中發揚堅持原則、敢於碰硬、不畏艱辛、連續作戰的精神，圓滿完成了市容環境綜合整治和全市重大活動接待任務。年初以來，共清理流動商販2600餘人次，清理亂張貼廣告2.8萬餘張，查處門市違法裝修13處，清理步行街、黑龍江公園自行車進入等違章現象10450次，取締室外燒烤38處，清除亂拴亂掛現象380次。在進行“違建”專項整治工作中，拆除市區小區內違建163個，面積合計1016平方米。在環境衛生管理工作中，環衛工人以爭做“人民滿意的城市美容師”活動為主題，實施精細化管理，通過實行“早五晚九”全時段保潔制度和開展“春季環境衛生治理月”、“白色垃圾清理周”、“環衛設施清刷”、“三不管”垃圾清運等專項整治活動，確保主要街路清掃保潔率達到100%，生活垃圾清運率達到100%，主次乾道清雪全部達標，使黑河市城市管理工作躋身全省一流。
注重疏導、積極扶持，切實把最需城管關愛的弱勢群體服務好
堅持以人為本理念，采取化堵為疏舉措，每年在早市場設置攤位3500餘個，安置下崗再就業、殘疾、特困攤位400餘個，設置農民自產菜攤位500餘個，共免收佔道費近20萬餘元；針對市區雙扶市場改建實際情況，在市區榮昌路車流量少的地段免費安置雙扶市場內下崗、特困經營商戶100餘個；針對農民季節性瓜果大量上市這一情況，千方百計安置經銷攤點，切實解決了下崗職工、困難職工再就業及自產瓜農進城賣菜難等社會問題，增強了社會和諧氛圍。通過12319服務平臺24小時受理和收集各類群眾投訴、舉報、意見和建議，辦結率達到98%。認真辦理人大、政協建議和提案，滿意率達到100%。開展以“心連心共建美麗黑河，手拉手共創和諧城管”為主題的系列宣傳活動，群眾互動參與近萬人，設置便民信息欄150餘塊。幾年來，共收到服務對象贈送的錦旗23面，表揚信12封。
精心設計，打造精品，切實把群眾最希望提昇的城市形象塑造好
把景觀提昇作為創先爭優的主旋律，帶領廣大黨員在提昇城市品位、打造精品工程上下功夫。在實施亮化工程中，以戶外廣告為載體，按照一街一景、一路一特色的要求統一規劃，以白天美化、夜晚亮化為標准，完成市區12條街路的牌匾改造任務，共改造牌匾2572塊。在制作雕塑小品時，聘請國內知名設計師進行設計和創作，相繼完成“母親”、“毛驢拉磨”等幾組雕塑。對市區主要街路沿街建築物采取以歐式建築風格為主的立面修飾，使城市面貌煥然一新。
