東北網雙鴨山7月5日訊 6月26日，經過雙鴨山電業局電力搶修人員12個小時的不停奮戰，終於讓市環衛小區4號樓三個單元的居民享受到電能給他們生活帶來的方便和快樂。

　　據了解，環衛小區內部的供電線路和設備產權屬於客戶自己，供電企業無權進行維護，而該小區又屬物業棄管小區，屬於公共設施的供電線路無人管理。不久前，環衛小區4號樓的一家居民不慎引發樓道火災，致使樓道供電線路和供電設施受到了極大的損壞，導致小區4號樓一至三單元用戶供電全部中斷，給居民的生活帶來極大的不便。

　　雙鴨山電業局電力搶修人員在接到95598客服熱線後，還是派發了工單並立即趕到故障現場，了解情況後，搶修人員一邊向用戶解釋『對於產權不屬供電企業的供電線路和設備，供電企業無權維修，即使是維修也一定是有償服務』，另一邊馬上向上級匯報情況。雙鴨山電業局立即組織召開緊急會議，確定了解決方案：針對環衛小區居民收入偏低，近4萬元的維修費用會給他們生活帶來極大壓力的實際情況，雙鴨山電業局決定免去全部的人工維修費用，並承擔計量箱和電能表的費用。即便這樣還有1.6萬多元的資金缺口，雙鴨山電業局客戶服務中心在了解了這一情況後，全體員工為環衛小區4號樓居民捐款6000餘元，小區居民又自籌了1萬元。在雙鴨山電業局上下通力合作下，環衛小區4號樓的燈終於在6月26日天黑之前亮了起來。