東北網7月13日訊(記者 侯巍)佳木斯市中心醫院建於1950年,是一所集醫療、科研、教學、預防、保健、康復於一體的三級甲等醫院。創先爭優活動開展以來,中心醫院黨委緊緊圍繞推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織這一目標,帶領黨員擦亮窗口、服務百姓,著力在保障人民群眾健康上創先爭優,發揮了應有的示范帶動作用。
提昇核心競爭力,把創先爭優活動打造成百姓放心工程
佳木斯市中心醫院以“社會群眾需要什麼我們提高什麼,科學發展需要做什麼我們乾什麼”為基本思路,把技術創新和重點專科建設作為重點,深入開展“技術創新、達標創優”活動。充分發揮黨員乾部先鋒模范作用,成立了32個黨員技術攻關小組,帶頭搞科研、推廣先進醫療技術。2011年,開展醫療新技術69項,獲黑龍江省自然科學基金項目1項、市級科技進步獎15項,在全院黨員中掀起了技術創新熱潮。開展多種形式的崗位技術練兵比武、群體傷員醫療救援、傳染病疫情現場處置等應急演練活動,提昇服務群眾的能力和水平。實施“人纔強院工程”,科級乾部實行競聘上崗,95名黨員充實到科室管理崗位上,組建了心髒病治療中心、癲癇中心、康復中心、腫瘤中心等“八大中心”,科室學科帶頭人和業務骨乾85%都是共產黨員,極大地激發了黨員創先爭優的工作熱情。醫院被黑龍江省衛生廳確定為佳木斯、雙鴨山地區區域醫療中心,成為黑龍江省東部地區龍頭醫院。
解決“看病貴”問題,把創先爭優活動打造成百姓貼心工程
在創先爭優活動中,以構建和諧醫患關系為目標,讓廣大群眾共享醫改成果,著力解決“看病貴”的問題。模范執行物價部門規定的醫療服務價格,以住院患者費用和住院天數雙下降為目標,要求醫生經常與患者溝通診療方案、用藥情況,提昇醫患之間互信指數,有效控制住院費用和住院天數,病人平均住院費用降低了18%、住院天數下降了1.6天。創新實行“三單”制,即入院前的拒收紅包承諾單、住院期間的一日清單,出院時的服務滿意度調查單,打造“陽光醫院”。通過信息板和電子屏幕對診療程序、服務費用、藥品價格等進行公示,對原發性高血壓等88個病種實行單病種限價,市內同級醫院檢查、檢驗結果互認,年讓利患者達400多萬元,人均醫療費用始終保持全市同級醫院最低水平,使百姓真正得到了實惠。
創優服務模式,把創先爭優活動打造成百姓暖心工程
院黨委結合“三好一滿意”活動,以“擦亮窗口,服務百姓”為主題,深入開展“三亮三爭”活動,引導黨員“亮身份、亮承諾、亮形象”、“爭做崗位先鋒,爭做服務標兵,爭做窗口明星”,轉變服務理念、完善服務流程,在創新便民舉措中發揮先鋒模范作用,為群眾營造良好就醫環境。組建了29支黨員志願者服務隊,為老年患者提供全程陪同服務;建成56個黨員優質護理服務示范病區,覆蓋率達90.4%。開通綠色診療通道,增設65歲以上老年人專屬掛號窗口和取藥窗口,老年人就診實行“六優一減免”,即老年人就醫實行掛號、就診、化驗、檢查、交費、取藥“六優先”及70歲以上老人免掛號費等優惠服務。實行彈性出診工作機制,增加服務窗口,增加副高職以上醫師出診數量和時間;采取預約診療服務和門診就醫“一卡通”,服務效率和質量大幅提昇。簽訂“廉潔自律承諾書”,聘請監督員幫助查找問題、改進服務。2011年患者綜合滿意度為98.16%,在全市行風評議中,取得了第一名的好成績。醫院榮獲黑龍江省衛生系統創建群眾滿意醫院活動先進集體、“三好一滿意”十佳醫院等稱號。
加強基層組織建設,把創先爭優活動打造成百姓稱心工程
院黨委不斷創新黨組織活動方式,加強黨員管理與教育,推動了創先爭優活動深入開展。深入開展基層組織建設年活動,堅持把群眾滿意度作為基層黨組織分類定級的重要標准,組織群眾對基層黨組織進行民主測評,對群眾滿意度不高的黨支部和黨員給予公開警示,集中整頓,鞭策個別自我約束能力不強、模范作用不突出的支部和黨員,改進了工作,提高了服務水平。完成了黨支部換屆選舉工作,85名業務骨乾充實到黨支部班子之中。完善了黨建工作制度、載體、考評、保障體系,29個黨支部全部達到“五個好”標准。開展了紀念建黨90周年系列活動,舉辦了大型“紅歌”演唱比賽和“高舉旗幟跟黨走”圖片展覽,以及先進人物事跡演講、專題黨課、黨員示范區、黨員先鋒崗等主題活動,組建10支黨員志願者醫療服務隊,定期深入邊遠地區開展便民義診,增強了黨組織的吸引力和凝聚力。廣泛開展學先進、樹典型、做表率活動,大力弘揚救死扶傷、心系人民健康的職業精神。伊春空難發生時,33名黨員醫護人員踴躍參加搶險救援突擊隊,第一時間趕到現場參加救援,院長代表醫療機構向國務院副總理張德江匯報傷員救治情況,受到省衛生廳通報表彰。