東北網7月18日訊 7月13日上午，牡丹江撥道器廠會計戰淑娟像往常一樣來到林口縣國稅局辦稅服務廳進行季度報表，通過服務廳的“一窗通報”服務，戰淑娟只用幾分鍾就完成了以前需要近半個月纔能完成的工作。

　　同一天，61歲的張大爺剛剛在林口縣醫保局辦完異地報銷業務，一條由醫保局編寫的反饋短信就發送到了他的手機裡，上面寫著：“請您對在醫保局辦理的業務服務質量是否滿意進行選擇：滿意1，一般2，差評3”。

　　“‘企民評百崗’活動讓我們對相關部門的工作有了評議權，他們的服務越來越好，老百姓辦事也更貼心、更托底”，張大爺舒心地說。

　　實施“突破林口”戰略，實現綜合實力跨入全省第一方陣的目標，既需要思想上的創新，更需要工作上的紮紮實實。為此，按照市委“三實兩創”的總體要求，結合林口發展實際，林口縣委、縣政府深刻認識到，良好的人文和社會環境是關系一個地區發展的重要軟實力，隨著全市“萬人評百科”活動的深入開展，為深入落實市委“落實執行年”活動，從今年2月開始，林口縣精心選擇73個與企業生產和群眾生活密切相關的重點關鍵科室(單位)，全面啟動了“最優軟環境、企民評百崗”活動，不僅使機關作風漂浮、“中梗阻”、“庸懶散”等問題得到較好解決，也有效提昇了行政效率、執法水平和服務質量。

　　由於服務廳窗口功能單一、業務辦理程序復雜、繁瑣，以往納稅人到國稅局辦稅服務廳辦理業務需要層層簽批、樓上樓下找人簽字。“企民評百崗”活動中，辦稅服務廳以“最大限度提高服務效率，減少納稅人辦稅滯留時間”為宗旨，出臺了“一窗通辦”服務，在一個窗口受理所有涉稅業務，較為簡單的業務當場就可以辦結，一些相對復雜的業務，則由服務廳統一受理後進行文書的內部流轉，納稅人只需按時前來領取結果即可。

　　戰淑娟感慨地說：“我和稅務局打交道有很多年了，以往一個報表不來個三五趟辦不完，自從實行了‘一窗通辦’制度，幾分鍾就完事兒了，對於企業來說，真是既方便、又貼心”。

　　與此相仿，“企民評百崗”活動開展以來，林口縣醫保局建立了“滿意度短信服務反饋信息平臺”，工作人員在參保者到醫保大廳辦理業務時會登記其手機號碼，並在業務辦完後將反饋短信發送到參保者的手機上，而參保者回復的評價，也將直接反映到局長室裡的管理平臺上。

　　“參保者如果滿意，可能不會回這個短信；但如果不滿意，則一定會回復——‘信息平臺’在醫保局和群眾間搭建了一個真誠溝通的便捷渠道，更將我們的工作真正放在了‘陽光下’，讓我們可以最直接地了解群眾對我們的真實評價，更好地審視和改進工作”，林口縣醫保局局長蔡立明表示。

　　司機評議交警、運管部門，低保對象評議低保服務中心、人保局，辦房照的人評議產權處，外來投資者、企業和辦事的群眾評議行政審批部門……多角度、全方位、立體式的評議推動了參評科室積極創新工作模式、優化工作程序，更有效提高了業務辦理效率，真正實現了百崗“一條線”帶動機關“一個面”——據統計，從2月至今，林口縣各相關部門累計減少不必要辦事程序約300個，壓縮辦事期限約500天。

　　在全國經濟增長普遍放緩的形勢下，林口相繼實現首月開門紅、首季開門紅和“雙過半”目標，主要經濟指標持續高速增長；項目建設和招商引資成果豐碩，在5月份全市項目集中開工周活動中，集中開復工項目達到60個，是林口項目建設史上，開復工項目數量最多、投資額度最大、質量最好的一次。“企民評百崗”活動的深入開展，不僅實現了整治懈怠、暢通政令的目的，也有效激勵了機關乾部更好地為基層、企業和社會公眾服務。林口縣紀委書記孫敬輝表示，“下一步，我們將圍繞在一線‘抓源頭、保穩定’，在項目中‘抓節點、保發展’，在工作中‘抓制度、保改革’三項內容開展工作，調動社會各界參與‘企民評百崗’活動的熱情與參與度，努力為實現林口縣綜合實力跨入全省第一方陣做出貢獻”。