生活報8月1日訊 近日，生活報與省郵政管理局聯合設立的『96336快遞投訴曝光臺』接到市民反映，因為收件人要求驗貨，而派送員不許，雙方經常發生不快。對此，省郵政管理局相關人員表示，《快遞服務》新國標裡規定，當郵件外包裝有破損的情況下，纔可要求先驗貨後簽字。

　　市民薄女士投訴稱，自己通過某快遞公司，從上海發來的衣物包裹送到哈市南崗區，簽收時，快遞員要求薄女士先簽單，再驗收，但是薄女士堅持要先驗貨再簽單，快遞員稱包裹外包裝沒有問題，薄女士應先簽單再開箱驗貨，薄女士說：『我強行拆開包裹，快遞員卻放下包裹轉身就走，連快遞單都沒簽。』

　　對此，省郵政管理局相關人員表示，自5月1日起，《快遞服務》新國標正式實施，其中規定了簽收方面的細節問題，但卻被一些消費者誤讀，認為所有快件都應『先驗貨後簽字』，但是按照新國標規定：快遞企業收派員應告知收件人員當面驗收快件外包裝，如果快件外包裝完好，由收件人簽字確認；如果外包裝出現明顯破損等異常情況，收派員應告知收件人先驗收內件再簽收。根據此規定，對於薄女士的情況，在快件外包裝完好的情況下，應先簽收後驗貨。