東北網8月3日訊 自三聚氰胺事件後,日前某國產奶粉被曝檢出黃曲霉素含量超標,可能致癌的消息把國產奶粉又推上“風頭浪尖”,齊齊哈爾市的一些年輕媽媽們又開始新一輪網購洋奶粉。對此,工商部門提醒市民,網購的洋奶粉,無論奶粉質量和售後維權都難以保證,一旦發生消費糾紛,消費者維權十分困難。
“奶粉質量的好壞,影響著寶寶的健康成長,都說網購進口奶粉便宜,沒想到,進口奶粉也有質量問題。”年輕媽媽郭女士說,知道國產奶粉又出質量問題後,出於對進口奶粉質量的放心,纔確定網購某品牌的洋奶粉。10多天前,在網上下單代購了兩桶奶粉,花了500多元,喝一半的時候纔發現,裡面有異物,現在想起來還一直後怕。
郭女士在網上找到賣家協商解決時,賣家表示,奶粉已經開蓋食用,不能判定是不是人為造成,拒絕承擔責任,不給退貨。對於這樣結果,郭女士非常無奈,因洋奶粉生產企業在國外,只能自認倒霉。但讓她頗感質疑的是,為啥賣家注冊地點為國外,而發貨地址卻是深圳呢?
采訪中記者了解到,由於國內代購的需求量大,繼而催生了一大批從事代購業務的賣家,目前已經形成一個龐大的奶粉網絡代購產業鏈。一些洋品牌奶粉由於還沒有建立直銷渠道,代購奶粉只能從國外發貨或者海外直郵。洋奶粉的貨源主要來自新西蘭、荷蘭等地,但產品所在地和發貨地其實多為國內。不少賣家對於貨品的來源都聲稱有進貨憑證、貨源可靠、產地直發等,消費者一旦發現問題,賣家也“束手無策”。
工商部門提醒,消費者應到有資質且信譽度高的網站購買“洋奶粉”,了解經營者是否取得《食品流通許可證》和《營業執照》。在網購之前,首先應要求商家提供“洋奶粉”的相關檢驗報告、產品質量報告書等,並要仔細查看包裝袋上是否有中文標簽。消費者要選擇貨到付款的方式,一定要當場驗貨檢查後再簽收,發現問題及時提出。消費者還要索取和保留相關憑證,一旦合法權益受到侵害,及時向工商部門投訴。