東北網8月6日訊 受臺風“達維”影響,最近幾天,河北、遼寧東部地區持續降雨,導致當地出現水害。8月4日當天,牡丹江發往北京的K296次列車、牡丹江發往大連的2018次列車停運,牡丹江發往大連的2052次列車開到阿城後返回。而8月3日下午,牡丹江發往大連的2018次列車,在開到沈陽後,也於8月5日返回牡丹江。
兩車次停運大連車先後返回
“這次災害來的太突然。”8月5日,在牡丹江火車站,說到8月4日的列車停運情況,火車站幾位工作人員仍很感慨。
據介紹,8月4日,因為臺風導致沈山線(沈陽至山海關間)、沈大線(沈陽至大連間)兩條鐵路出現水害,部分路段中斷行車。當天,直通旅客列車方面,除1452次未受明顯影響外,牡丹江與北京、大連間多個車次停運或晚點發車。其中,8月4日早,最先接到了牡丹江至北京的K296次停運的通知,而下午,牡丹江至大連的2018次列車,也在發車前10分鍾,接到了確認停運的通知。
記者了解到,這次水害,對牡丹江影響最大的就是大連方向。8月4日,除了牡丹江至大連的2018次列車停運外,當天,牡丹江發往大連的2052次列車,在開到阿城後,於8月5日0點13分返回;同時,8月3日,牡丹江發往大連的2018次列車,在開到沈陽後,也於8月5日凌晨1點多返回牡丹江。
火車停運後特事特辦
8月4日火車停運後,給旅客出行帶來了不便。牡丹江火車站除做好退票及旅客安撫工作外,對一些特殊乘客,也進行了特事特辦。
當天上午11點不到,家住牡丹江市的小藝涵和家人就早早趕到了火車站,計劃乘坐當天牡丹江至北京的K296次前往北京,給患有眼疾的她做手術。為了等這次機會,他們此前已反復幾次去北京,費盡周折,終於和專家敲定了手術時間。可到了車站,纔得知K296次停運的消息。
據火車站服務臺的林洋介紹,當時,小藝涵一家情緒非常焦急,嘴裡不停地說著:“我們必須去北京!幫我們想想辦法吧!”了解到小藝涵的情況後,工作人員立刻開始幫忙想辦法。當藝涵家人打聽到去北京的機票也已售完時,只能把希望寄托在車站服務臺了。每次電話一響起,他們就會立刻衝到前面,詢問是不是通車了。
當時,雖然不能確定下午K266次是否能發車,可小藝涵一家卻說,只要有去北京方向的車就走,哪怕半路停運了,也得想其他辦法去北京,不能錯過這次治病的機會。經不斷與上級鐵路部門溝通,13點38分,車站工作人員最終確認,K266次晚點20分鍾發車,這也是當天唯一能夠前往北京的列車。後工作人員不僅為三人全額退還了之前車次的車票,還聯系車長,為三人特意擠出了鋪位。得知消息後,小藝涵一家人激動地抱在了一起。
提醒:
近期出行前及時關注車站公告
截至8月5日下午5點記者截稿時止,根據相關規定,牡丹江火車站停運車次及返回車次的乘客退票工作,基本已經完成。
同時,記者了解到,8月5日起,牡丹江前往北京、日照方向的車輛,暫時開始正常發車。雖說牡丹江至大連的2018次和2052次,也都暫時正常發車,但工作人員表示,目前,遼寧蓋州區域還有存積雨水的情況,鐵路部門還需繼續維修設備等,而且,有些車次開行還需陸續恢復,可能運行狀態隨時還會有變化,所以,建議沒有特殊情況的市民,最好等待所有線路恢復正常後再出門。另外,最近一兩天要出行的市民,可選擇在哈爾濱、沈陽倒車,增加選擇的車次,避免影響出行計劃。
另外,工作人員表示,最近兩天,鐵路部門也會及時針對列車的開行情況,在車站內發布公告,市民也可撥打8821132和8823772,來了解牡丹江火車站各車次列車運行情況。