黑龍江日報8月6日訊 連日來，哈市旅游局把創城工作與開展“迷人的哈爾濱之夏”文化旅游系列活動緊密結合，動員行業全員參與，對照全國文明城市測評對旅游企業的要求，重點督促旅行社、星級賓館、A級旅游景區等旅游企業提高規范服務水平，提高行業整體素質。

　　據悉，哈市旅游局加大對重點行業檢查力度。督促旅行社導游帶團佩戴胸卡，使用普通話講解，用語文明，不索取小費，不誤導游客消費。督促旅游景區(點)搞好環境衛生，設立學雷鋒志願者服務點，在各節點上設公共文明引導員、文明勸導員或志願服務人員等，使用文明用語，開展文明服務。督促星級飯店開展學雷鋒志願服務活動和“文明餐桌示范店”創建活動，設立志願者服務崗，打造文明用餐、節儉用餐、文明經營的環境，對餐飲、娛樂等服務明碼標價。

　　據悉，哈市旅游局啟動了“文明旅游我先行”活動，成立哈爾濱旅游企業誠信聯盟，制定誠信聯盟公約，80餘家旅游企業積極參與。開展“迷人的哈爾濱之夏”主題萬人簽名活動。開展相關活動，現場接待市民旅游投訴和答疑，向市民提供旅游諮詢和服務。

　　哈市旅游局著力提高行業整體素質，舉辦了第五屆哈爾濱導游大賽和第二屆旅游星級飯店服務技能大賽。成立哈市旅游行業學雷鋒志願者服務站(隊)，開展“彎腰伸手創文明”系列活動，組織學雷鋒志願者在旅游景點撿拾垃圾，提醒市民和游客逐漸養成文明旅游習慣。組織全行業開展了旅游“職業道德大講堂”活動，聘請專家授課，就旅游職業道德、社會公德等內容進行培訓，目前已培訓300多名從業人員。