東北網8月14日訊 銀行不為客戶消除不明不良信用記錄，可在中國人民銀行哈爾濱中心支行辦理個人征信業務投訴“洗白”。該行工作人員提示市民，要警惕不明信用記錄，一旦發現應及時聯系放款銀行或諮詢人民銀行及時清除。

　　據介紹，今年曾出現多例銀行客戶發現自身信用記錄存在不明不良記錄，而聯系銀行後，銀行因理由不足等原因不予清除不良記錄，給客戶帶來損失的事件。人行哈爾濱中心支行征信管理處相關負責人介紹說，由於信息收集整理過程從個人、金融機構到征信機構，涉及環節多，可能存在數據與事實不符的情況。有些問題超越了銀行異議處理程序的解決時限或范圍，就會給被征信個人帶來不便。針對這一問題，人行哈爾濱中心支行建立了個人征信業務投訴制度，對難以消除的不明不良信用記錄，被征信人可通過投訴解決。

　　該負責人提醒，人行哈爾濱中心支行曾出臺《黑龍江省個人貸款還貸提醒辦法》，要求貸款機構在個人貸款還款付息日前5日內，通過事先約定的方式免費提醒借款人及時、足額歸還貸款本息，保護貸款人利益；同時，借款人應持續關注自身信用記錄變化，盡量及時處理。