生活報8月14日訊 團購了電影票，卻被電影院告知限時使用；團購了飯店，卻發現飯菜被抽調了很多……近日，哈市工商部門接到多起團購消費侵權的投訴，部分消費者被網站和商家相互推諉，最終導致無法維權或團購券失效。對此，工商部門表示，消費者遇到團購侵權，應該找團購的網站負責，錢交給了網站，發生糾紛理應由其“埋單”。

　　團購侵權多遭雙方推諉

　　近日，哈市市民宋女士在一家團購網站購買了一份四人火鍋套餐，按照網站圖片顯示，牛羊肉的分量很足，可是當她帶著朋友來到長江路附近的火鍋店吃飯時，發現服務員端上來牛羊肉下方墊上青菜，一盤肉沒幾口就吃光了。對此，飯店表示“團購火鍋的牛羊肉就是這樣的。”而團購網站則很肯定的說，“團購火鍋與正常消費是完全一樣。”並讓宋女士繼續與火鍋店溝通，結果最終火鍋店也沒更換被抽調的牛羊肉。第二天，宋女士將此事投訴到工商部門。與宋女士的遭遇類似，市民李先生團購電影票也遇到了網站與商家相互推脫責任的問題。李先生團購電影票時，網站顯示，電影票可以全天使用，不限時間。可是當他拿著電影票到哈市某影院觀影時，卻被告知“團購券只能在白天看。”第二天，李先生與網站溝通時，網站方面稱“當初與影院協商是可以24小時觀影，可能是影院方面搞錯了。”並讓李先生再去電影院試試，結果李先生再次碰壁。在雙方互相推脫責任過程中，李先生團購的電影票過了使用和退券期限。

　　團購維權應找網站負責

　　記者從哈市工商局網監分局了解到，調查顯示，有超過60%的團購消費者遭遇到侵權行為。在工商部門接到的團購消費糾紛中，很大一部分都是團購網站和商家各置一詞，都把責任推給對，最終都是消費者吃啞巴虧。網監分局工作人員告訴記者，在團購時，消費者把費用直接支付給了團購網站，消費發生之後，網站纔會把錢統一支付給商家，因此，在消費者使用團購券消費時，遭到侵權或者與商家發生糾紛，應該第一時間聯系團購網站，要求其解決問題，如果團購網站推脫責任，可以向工商部門進行投訴。