東北網8月15日訊 近來,外地的臺風給航班的正常運行帶來了明顯影響。8月14日,記者從牡丹江民航機場了解到,因航空公司原因導致航班延誤時,市民可要求始發站退還全部票款,還可以申請安排住宿等,但一定要收集好證據,避免產生爭議。

　　據牡丹江民航機場工作人員介紹,由於夏季南方多為雷雨天氣,受到天氣影響而延誤的航班每天都有,暑運高峰期的流量控制,也使得航班經常延誤。一般遇到這種情況時,按照《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》,當航班取消、提前、延誤、航程改變,或承運人不能提供原定座位時,如果乘客要求退票,始發站應退還全部票款,經停地應退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。

　　另外,無論是在牡丹江,還是在外地遇到這種情況,市民都可以根據行程安排,向航空公司要求進行“更改、簽轉”航班,或是退票。如果無法繼續出行,則可要求航空公司進行食宿安排或是替代交通安排。但在此過程中,要保留好相關的證明,作為主張權利的依據。