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中消協年內第三次向苹果"開炮" 維修合同不公平存10問題
2012-08-31 07:04:39 來源:東北網-黑龍江晨報  作者:劉晏池 賈傑
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  東北網8月31日訊 30日,中國消費者協會(以下簡稱中消協)聯合黑龍江省消費者協會等全國副省級以上消費者協會再評苹果,認為其維修條款中還存在10個問題。

  六七月份,中消協曾兩度點名批評苹果維修合同不公平格式條款及售後服務存在的“霸王條款”,要求苹果進行整改。今年6月19日,中消協與北京、上海、江蘇等6省市消協聯合發布《苹果維修合同不公平格式條款點評意見》,此後中消協和地方消協通過勸諭、參與檢查等各種方式敦促苹果公司修改問題條款。近日,苹果公司回函提供了修改後的《苹果維修條款和條件》,並在其官方網站予以公布。

  據省消協負責人介紹,原來點評中有關三包期內可使用翻新件問題,修改為適用消費者保護法的規定;有關運輸損壞不能免費維修問題進行了刪除。但是,點評涉及的大部分問題,苹果公司仍未正視和進行有效改正。

  修改後的苹果維修條款仍存10個問題,包括更換舊件歸公司,財產不容自處分;零件90天無缺陷,責任承擔公司定;送修產品受損害,只賠維修、更換費;公司有權來維修,數據保密無能力;號稱適用中國法,衝突法條被排除;收集信息你同意,使用范圍少制約;拒絕維修退產品,理由寬泛可擴大;三包期外要維修,零件新舊不清楚;具體情況不區分,維修運費全自付;留置產品可出售,應退餘額無規定。

責任編輯:王凌霞