生活報8月31日訊 昨日，我省多地受到臺風『布拉萬』影響。今日，記者從哈爾濱市旅游監察大隊了解到，該大隊接到的幾起旅游投訴均與『因取消行程，旅游者要求旅行社賠償』有關。

　　哈市旅游監察大隊工作人員表示，旅游團成行前遇到自然災害等不可抗力時，旅游者可要求旅行社返還旅游團款，但不得要求旅行社賠償，旅行社可扣除業務操作費用，剩餘團款退還旅游者，而不必承擔違約責任。