東北網9月3日訊 讀者王先生撥打本報熱線詢問，醫保卡上的哈爾濱銀行客服電話96358一直打不通，不知是變更了還是停止使用了。

　　記者諮詢哈爾濱銀行總行辦公室得到答復：

　　去年年底，哈爾濱銀行就開始啟用新的客服電話。今年4月1日之前，新舊兩個號碼都可使用，日前舊號碼已停用。該銀行只在營業網點和官方網站以及通過短信的形式告知過。

　　現在客戶可到該行網站查詢新的客服號碼。