工農社區衛生服務中心居民高興地申請“家庭醫生”。
家庭醫生徐倩入戶為居民看病。
生活報9月10日訊 家住哈市道裡區工農街道辦事處美晨小區的趙老太，患偏癱多年且有心髒病、高血壓等慢性疾病，由於行動不便，去醫院一直是她的心病，因為每次不論大病小病都得把子女折騰得夠嗆。但現在她的煩惱解除了，因為她有了自己的“家庭醫生”。“現在我有什麼問題就問‘家庭醫生’，而且醫生會定期到我家回訪，給出治療建議，這段時間我的病一直控制得很好。”趙老太樂呵呵地對記者說。
采訪中記者了解到，哈市被列為家庭醫生執業方式和服務模式改革全國十大試點城市之一，由過去坐堂行醫改成為居民上門、預約、家庭病床服務等“家庭醫生”新模式。居民可自願與所在社區衛生服務中心簽訂服務協議，享受免費服務。目前，道裡區工農社區衛生服務中心是首批試點之一，截至9日已有600餘名患慢性病的居民簽約，其他地區正在逐步推開。
小病小痛打個電話醫生上門問診
記者從道裡區衛生局了解到，今年4月份，道裡區工農社區衛生服務中心是哈市首批“家庭醫生”試點之一，承擔著工農街道辦事處所屬新城、景江、美晨、天鵝灣和恆盛豪庭5個小區的公共衛生和基本醫療服務。這種模式一經推出就受到青睞，短短幾個月，已有600餘名患有慢性病的居民簽約，擁有了自己的“家庭醫生”，居民小病小痛打個電話即可接受上門問診。該中心還為3.1萬名居民建立了個人健康檔案。
“沒想到我一個普通老百姓也有了自己的‘家庭醫生’。”道裡區天鵝灣小區的居民王秀雲患有糖尿病，今年4月份，她在工農社區衛生服務中心建立了家庭健康檔案，不但可以享受到隨時隨地的醫療服務，而且能享受到每年一次的慢性病體檢。說起這些，王秀雲高興之情溢於言表。
“家庭醫生”到底咋服務？9日14時，記者隨同新城社區衛生服務中心的醫生徐倩和醫護人員一起去居民家進行健康指導。在新城社區69歲居民孫彩鳳家，徐倩給孫彩鳳測完血壓後，不但叮囑其要按時吃降壓藥，還告訴她一些高血壓病人飲食的禁忌。對於“家庭醫生”的工作，徐倩告訴記者，按照哈市試點工作方案，他們除了隨時接電話出診外，每天也要到居民家走訪。每天上午在社區出診接待居民，下午則到居民家中。
居民可自選“家庭醫生”提供的服務
哈市道裡區工農社區衛生服務中心負責人告訴記者，目前該社區創建起了五支由全科醫生領銜命名的家庭醫生式服務團隊，每支家庭醫生式服務團隊均由全科醫生擔任團(隊)長、“家庭醫生”，由中醫家庭醫師、口腔醫師、計劃免疫護士、社區護士等人員共同組成。
而為了做好家庭醫生式服務團隊簽約服務，他們制定了《家庭醫生式服務團隊簽約服務協議書》，制定10大項菜單式簽約服務項目，供居民結合自身需求，自主選擇，自願簽約。
工農社區衛生服務中心服務內容(10大類)：
免費建立家庭和個人的健康檔案，制訂個性化的健康指導計劃；
為低保戶、殘疾人每年進行一次免費體檢；
為60歲以上老人每年進行一次免費體檢，制訂個性化保健方案；
為高血壓、糖尿病等六種慢性病患者主動上門服務，定期回訪、電話跟蹤；
對居家重性精神疾病患者進行社區管理；
對年紀較大、行動不便居民建立家庭病床；
為孕產婦提供產前產後免費健康服務；
為兒童提供保健、計劃免疫服務；
與哈市第一醫院、哈市紅十字醫院、哈市第十醫院建立雙向轉診等。
“家庭醫生”績效考核與工資掛鉤
采訪中記者了解到，哈市是家庭醫生執業方式和服務模式改革全國十大試點城市之一，即改變過去坐堂行醫的模式，開展上門服務、預約服務、家庭病床服務、雙向轉診服務等，為社區居民提供更多的基本醫療衛生服務。道裡區工農社區衛生服務中心試點家庭醫生模式後，哈市逐步在南崗、道外、香坊等區逐步推開，逐步實現“戶戶擁有自己的家庭醫生，人人享有基本醫療衛生服務”的目標。
為了鼓勵家庭醫生模式，作為試點之一的哈市南崗區大成社區醫療衛生中心還建立了家庭醫生式服務績效考核制度，對家庭醫生責任制服務團隊的工作情況定期進行考核評估、通報，根據績效考核結果、簽約居民數量兌現工資和獎懲。
“家庭醫生式服務模式最大的特點是，過去社區居民患病得自己去找醫生，如今掛個電話醫生就會上門問診，而且日常還為居民提供全程跟蹤式健康服務。”哈市衛生局婦幼保健與社區衛生處田處長表示。記者從哈市政府了解到，《哈爾濱市實施家庭醫生責任制試點工作方案》已經出臺，到2012年年底，哈市家庭醫生式服務制度將覆蓋50%的街道，簽訂家庭醫生服務合同的家庭比例達到40%；到2015年，哈市開展家庭醫生責任制的社區衛生服務中心比例將達到80%，簽訂家庭醫生服務合同的家庭比例達到50%。屆時哈市近半家庭將擁有自己的“家庭醫生”。
解讀“家庭醫生”服務
何為“家庭醫生”？
“家庭醫生”是一個團隊。哈市目前試行的家庭醫生式服務模式，是指各社區衛生服務中心醫療技術人員組成若乾個家庭醫生服務團隊，團隊成員由全科醫生、護士和預防保健人員組成。
怎樣獲得“家庭醫生”服務？
有需求的居民，事前與社區衛生服務中心簽訂家庭醫生式服務協議，“家庭醫生”根據協議內容服務。遇有緊急情況，“家庭醫生”隨叫隨到。
居民需要付費嗎？
服務開支來自公共衛生經費，財政按戶籍人口撥付，不需要居民付錢。
服務內容有哪些？
目前，按照哈市試點工作方案，各試點單位自己設定簽約服務項目，供居民結合自身需求，自主選擇。
