東北網9月13日訊 為延伸“萬人評百科”活動內涵,日前,牡丹江心血管病醫院啟動“創醫院優質服務工程”活動,在優化服務質量提昇服務效能的同時,還簡化看病流程為患者提供方便,本月正式上線醫療門診電子排隊叫號系統就是其中之一。

　　據介紹,門診電子排隊叫號系統通過診區內顯示屏和聲音提示設備,及時通知患者按順序進行掛號、交款、就診、血液標本采集,心電室、超聲科、DR和CT等物理診斷科室按序排隊,實現了全院一號通。該系統的引進,能妥善解決門診患者在就診過程中遇到的導向盲目、人員擁擠、秩序混亂、排隊時心情焦慮等問題,使就診順序公開化透明化,減少人為乾擾因素,也為患者營造良好就醫環境,減緩醫生、患者壓力,降低醫患矛盾,使醫生可准確查看就診患者隊列、檢查科室患者候診等情況。據悉,此系統與醫院HIS系統、LIS系統、電子病歷和自助查詢等系統形成一個整體,方便了患者對醫院就診流程、收費信息、基本概況、醫院特色、科室分布、專家坐診時間及全院醫生等詳細信息資料的查詢和掌握。

　　在剛剛啟動的“創醫院服務工程”中,該醫院出臺了一系列便民利民措施,其中在門診添置的嬰幼兒換尿布平板等設施都是牡丹江市衛生系統首創。據了解,以往因為門診空間有限,很多家長抱孩子來就醫不得不在地上給孩子換尿布,此舉可為患者提供更為細微周到的服務。