東北網佳木斯9月14日訊 同江市被確定為省創新社會管理綜合試點縣以來，從根本上實現從傳統的“行政整治命令”向“寓管理於溫馨服務之中”的理念轉變，為有效解決城鄉廣大人民群眾最關心的熱點難點問題、暢通居民多方訴求渠道，建立了民情氣象站、陽光驛站，開創了普惠民生的新局面。

　　同江市城鄉已在80%以上村居建立了“民情氣象站”，共有信息員383人。氣象站民情信息員由村(居)委員會、村(居)民小組長和全體村(居)民構成點、線、面民情收集網，並通過城鄉綜治維穩中心、綜治維穩工作站和村(居)民調解員建立三級處置機制。每一位民情信息員都具有雙重身份，既是民情民意收集員，又是居民矛盾的調解員。由各級信息員廣泛收集民情民意，逐級進行反饋，同時對各級信息員能夠解決的問題，直接由本級信息員進行解決。各站還設置民情反饋箱，設立了民情信息座談、民情聯誼會制度，使民情工作開展的有聲有色，實現了村居服務全方位、全覆蓋。

　　各站在搞好服務的同時，還創造了信息員星級考核機制，即“三星級”民情信息員評比機制，每季度一評，完全由村(居)民推薦並為信息員打分，進一步拉近了信息員與居民之間的距離,深化了相互間的感情，使乾群和鄰裡關系更和諧。

　　民情氣象站成立以來，共收集民情信息630餘條，采納居民提出的開展“倡導文明祭掃”、組建“志願者服務隊伍”等建議50條，提供諮詢服務3312次，開展各類幫扶志願者活動300餘次，服務居民1萬餘人。

　　同江市因地制宜，根據各地區人員和矛盾隱患分布情況，成立了陽光驛站。根據實際情況，定期為居民開設法律諮詢日，邀請法律顧問到村居陽光驛站開展有關民事糾紛、婚姻法、合同法等方面的法律諮詢活動。每個陽光驛站分別通過設立“陽光工作室”，提供有關心理諮詢及傾訴的場所。組建了由村居乾部、法律工作者、片警、熱心居民為成員的維權小組，積極做好各類弱勢群體的權益保障。

　　陽光驛站建立健全了規范化的管理機制，定期不定期召開問題討論大會，采取法、理、情多管齊下，措施靈活多樣的方式，千方百計把問題直接解決、間接解決或分期解決好，讓每一個來者都能懮愁而來、喜悅而歸，各種癥結消融在驛站。陽光驛站成立以來，調處鄰裡糾紛、房屋租賃、家庭矛盾、土地糾紛等各類糾紛250餘起，解決熱點、難點問題300餘件。

　　這個市還給擁有博愛之心的車友們搭建一個參與社會公益事業的平臺，組建了以“奉獻、友愛、互助、進步”多元化為服務宗旨的愛心車隊，營造“弘揚奉獻精神、倡導文明新風”的良好社會氛圍。　愛心車隊成立以來，已幫扶困難群眾1000餘人，幫扶物資折合人民幣13.6萬元。全隊49輛機動車，累計出車1000多次。