東北網9月20日訊 “快供暖了，熱費漲沒漲啊？”最近幾天，很多居民討論交熱費的事兒。

　　記者在大慶市熱力公司了解到，今年的熱費收繳標准不變。

　　住宅、商服、公建，供熱費都沒漲

　　市熱力公司收費管理部主任王玉祥介紹，住宅供熱費：每采暖期32元/平方米。執行范圍：住宅、福利院、房屋權屬個人自用車庫等。

　　公建供熱費：每采暖期38元/平方米。執行范圍：除住宅、商服以外的建築。

　　商服供熱費：每采暖期48元/平方米。執行范圍：商業、飲食業、服務業、營業性文化娛樂場所、維修行業的對外營業面積及經營性車庫等，需要注意的是商服內的獨立辦公場所、獨立倉儲面積按公建標准執行。此外，公建、商服不收取建築超高部分的熱費。逾期未交，催交15天後限熱

　　市熱力公司法制辦主任陳偉欣說，在10月15日前，用戶完全沒有繳納熱費的，或是10月15日之前繳納熱費50%，但在12月30日之前未全額繳納，屬於逾期未交費。

　　此時，供熱單位可以向用戶發出催交通知書，用戶收到通知書滿15日仍未交納的，供熱單位在不損害其他用戶權益的情況下，可以對其限熱或者停熱。

　　用戶拒不交納熱費的，應當按照合同約定支付違約金。

　　室溫不達標，按日退費有標准

　　用戶室內溫度低於規定最低溫度，或低於合同約定溫度，可以告知供熱單位。

　　供熱單位自被告知時起10小時內進行測溫。雙方對未達標溫度沒有異議，對測溫時間和結果簽字確認，供熱單位應在24小時內采取措施，若48小時仍未解決，供熱單位應當自收到告知之日起折算日標准熱費退還用戶。需要注意的是，確屬供熱單位原因的，對於已交納熱費的用戶，在本采暖期結束後依法辦理退費；對於未按規定交熱費或未經供熱單位同意，用戶改動供熱設施的，供熱單位不承擔賠償責任。

　　雙方對未達標溫度有異議的，居民用戶可以向供熱主管部門投訴。供熱主管部門自用戶投訴之時起，24小時內采取現場免費測量的方式，確定室內溫度。確是由於供熱單位原因未達到供熱標准的，供熱主管部門會責令供熱單位采取改正措施，48小時未能改正的，供熱單位應當自接到用戶告知之日按照規定向用戶退還熱費。

　　居民室內溫度低於18℃，高於16℃(含16℃)的，按日退還用戶日標准熱費的30%；室溫低於16℃，高於14℃(含14℃)的，按日退還用戶日標准熱費的50%；室溫低於14℃的，按日退還用戶日標准熱費的100%。屬於熱源單位原因的，供熱單位先行賠付，再向熱源單位追償。

　　日報列出兩個退費公式，希望對您有所幫助：

　　退還熱費總額=日標准熱費×室內溫度不達標天數×室內溫度不達標退還熱費比例

　　日標准熱費＝用戶應交納熱費總額÷年度供熱期天數