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哈爾濱采取措施保出行 游客遇糾紛可撥打投訴電話
2012-09-28 14:02:26 來源:東北網-哈爾濱日報 作者:張雪芬
東北網9月28日訊 27日是『世界旅游日』,記者從旅游部門獲悉,隨著雙節的來臨,哈爾濱市各旅游景點的旅游團也開始明顯增多,為了保證游客游玩順暢,市旅游局監察大隊近日將對各個景點和旅行社服務進行嚴查,旅客遇到糾紛,可撥打24小時投訴電話。
記者從市旅游局監察大隊了解到,雙節來臨前,哈爾濱市的旅游市場已逐漸火爆起來,各旅行社推出的『太陽島一日游』、『哈爾濱三日游』等旅游團報名預約十分火爆,預計雙節期間,來哈游客將達到一個高峰。為確保哈爾濱市旅游市場秩序,9月初至今,旅游監察部門針對旅游景點、旅行社等旅游服務機構進行了一系列檢查,對問題旅行社進行了嚴懲。雙節期間,監察大隊將對黑車黑導、欺客宰客、強迫消費以及旅行社非法轉讓經營資格等行為進行嚴厲打擊。
據了解,節日期間,監察部門開通了24小時投訴熱線,為游客提供便捷投訴幫助服務。游客在旅游過程中發生糾紛,可撥打24小時投訴熱線,84664315、15804664315。
責任編輯:張廣義