東北網9月29日訊 “十一”長假，小型客車免收通行費，這一措施使得很多市民選擇自駕游。為應對長假期間可能出現的車險報案多發等情況，在哈各保險公司紛紛加強救援、理賠相關人員配備及多種服務項目,多家保險公司作出了避險、理賠提示。
遠途自駕游最好“加份險”
在出發前一定要重新檢查一下險種，除了交強險，還要根據旅游環境選擇相應的險種，在條件允許的情況下，最好給愛車上一份“全險”。
此外，各類附加險也可根據路途特點酌情購買，購買前，需要留意各險種保障范圍，仔細閱讀保險公司的免責條款。
由於路程遙遠、路況復雜，在途中發生車輛刮蹭的幾率有所提昇，若車主駕駛較高檔車輛，則應考慮投保“劃痕險”，需要注意，玻璃損失並不在該項保險責任范圍內，若在山路行駛，可能因土石滑落導致車窗玻璃破碎，可考慮是投保單項玻璃損害險。在地形環境格外嚴酷的區域跋涉，還可考慮為高檔車投保“輪胎爆破險”。對涉水較多的自駕旅途，可為可能存在的發動機損壞風險投保“涉水險”及“發動機特別損失險”，需要特別注意的是，多數保險公司“涉水險”並不包賠涉水造成的發動機損失，還需“發動機特別損失險”保駕護航。對炎熱地區自駕游，或途經地區晝夜溫差較大的情況，需結合車齡考慮是否有必要投保“自燃險”。對有野外露營環節等需要長時間停車，或安全環境復雜的旅途，則可考慮購買“盜搶險”，應注意，多數保險公司並不包賠車內物品被盜損失，且僅車上零部件或附屬設備被盜的情況下，保險公司也是免責的。
為愛車做好保障後，也要考慮到駕駛員和乘客容易面臨的風險。目前，哈爾濱市多個保險公司均在網上推出多種包含自駕意外險的旅游險種，為了全面保障人身安全，市民還應考慮為自駕游成員投保急重癥醫療保障、殘疾保障、意外傷害等人身險。
出行、理賠各環節需格外留意
保險業內人士提示市民，出發前，駕駛員應注意提前檢驗車況並進行維護，在手機中預存所屬保險公司、緊急救援等機構的電話號碼，並准備三角警示牌、滅火器等常用防災減損工具以防不時之需。
應盡量做好線路規劃，尤其注意沿途高速公路出口的分布位置，在遭遇車流不暢時可就近駛出，利用省道仍能快速抵達。即使遇高速路擁堵，也不要佔用緊急通道，避免前方出現事故後救援車輛無法及時趕到現場。
自駕游臨行前應攜帶保險卡或保單，可為工作人員節省查詢時間，使理賠更有效率。
報險時，客戶提供保單號或車牌號即可順利受理。發生事故後，客戶應第一時間撥打客服電話尋求幫助，交通事故後，應立即撥打所購車險保險公司報案電話報案，若有必要，應同時撥打122向公安交通機關報警。如有人員受傷，還需緊急撥打120急救中心呼叫急救。事故現場不應移動，但人員需轉移至安全地帶。
在與保險公司取得聯系後，應按要求收集交通事故證明、修車發票等索賠材料，便於順利辦理理賠手續。特別要注意，拆解現場前，一定要現場用手機按工作人員提示多角度拍照，並明確責任劃分後再撤離現場，否則容易造成因責任劃定不清導致理賠困難。
此外，為保障自身權益，駕駛員應注意，事故賠償切忌私了。為圖方便而私了，會導致非責任方失去理賠權益，與私了獲益相較通常得不償失。
哈爾濱市主要保險機構車險報案電話：
人保財險95518
安邦保險95569
陽光財險95510
平安財險95511
太平洋產險95500
太平財險95529
大地財險95590
車險增值服務保出行
為應對長假期間可能出現的高速路擁堵與報險多發情況，哈爾濱市多家保險公司推出了自己的特色服務。
人保財險哈爾濱分公司在“十一”期間為客戶設立“黃金周自駕游服務站”，即為承保的9座以下非營業客車和家庭用車自駕游客戶，設置哈爾濱城區、呼蘭、阿城、尚志4個保險服務站，為哈爾濱城區、“哈爾濱—大慶”公路沿線、“哈爾濱—牡丹江”公路沿線范圍的自駕游客戶提供服務。服務內容包括，保險事故快速處理。客戶因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣等情況時，均可撥打人保公司救援服務專線“95518轉9”，享受保單有效期內全國范圍內的不限次免費故障車救援服務。服務站還可提供活動區域內的天氣、路況、災害提醒等旅游景點信息諮詢服務，提示沿線加油站、修理廠等分布和聯系方式。
為保證及時處理突發狀況，平安財險黑龍江分公司已要求有合作關系的救援隊、修理廠做好充分准備。在特殊情況下，公司將在“十一”期間對客戶開啟快速理賠通道，盡量快處快賠，保證效率。理賠時，將有專家現場迅速查勘定損；單證齊全即可當地理賠；公司承諾，1萬元以內車險責任事故，1個工作日內完成賠付。
陽光財險黑龍江分公司對客戶車輛損失在5000元以內的無異議純車損案件，可實現快速拆解，客戶應第一時間撥打95510，10分鍾內將有由專職理賠員聯系客戶，客戶按工作人員提示步驟，用手機拍照、確定責任後即可實現輕微事故快速拆解。對5000元以下小額案件定損時間不超過30分鍾，在手續齊備的情況下可實現24小時內賠付。公司可提供給車主對非事故車輛的現場維修、拖車、換胎、應急加油加水、電瓶充電等救援服務。此外，公司還將提供事故現場緊急醫療救援、緊急救援指導等旅行醫療救援服務。
