東北網10月11日訊 10日上午，哈市召開供熱企業供熱工作部署大會，13日哈市供熱必須進行熱態試運行，20日開栓率必須達到100%，供熱期間，用戶室溫不得低於18℃。

　　小區選聘業主做供熱監督員

　　今冬供熱期，各區政府將負責轄區內供熱管理的全部工作，並與轄區內供熱企業簽訂供熱責任狀，同時，選聘具有較強責任感的居民作為小區供熱義務監督員。

　　按照《哈爾濱市城市供熱辦法》有關規定和屬地管理的原則，各區供熱辦和街道辦事處作為供熱監管機構，應依據職責切實做好轄區內供熱監管工作，社區居民委員會應協助街道辦事處開展供熱相關工作，分階段、時間、節點開展定期檢查和不定期抽查，對發現的問題或隱患要立即責令整改。

　　會議強調，供熱期前，各區要與轄區內供熱企業簽訂供熱責任狀，明確供熱期間的溫度、質量和服務等內容，強化對供熱企業的考核。同時，要把供熱管理責任落實到個人，同時選聘有公益熱心、責任感強的人員作為各小區的群眾義務監督員，協助做好供熱監管工作。

　　會上，16家省內媒體記者受聘成為今冬哈市供熱義務監督員。

　　及時解決百姓投訴 供熱電話24小時接聽

　　今冬供熱期，熱電聯產及大型區域鍋爐要實行24小時連續供熱，不具備連續供熱條件的要延長供熱時間，保證居民住宅室溫達到18℃標准。供熱辦和供熱企業要在服務期間內公開投訴電話，及時解決供熱投訴。

　　會議要求，各區供熱辦要將區、街供熱管理部門和轄區內供熱企業的供熱服務電話在供熱服務區域內公示，並確保24小時有人接聽，對百姓投訴量大的供熱小區、供熱企業要列入重點監管名單實施重點監管。

　　此外，會議還要求供熱單位要全面推行供熱服務公示制和承諾制，公開單位名稱、監督服務電話等信息，並迅速解決居民的報修和投訴問題。

　　供暖企業失職將吊銷供熱許可證

　　針對供熱企業出現延期開栓、中途停熱、提前停熱等情況，導致供熱質量不達標的，將要嚴格按照《黑龍江省城市供熱條例》和《哈爾濱市城市供熱辦法》規定的標准和規定的時限退還用戶熱費。供熱企業存在違法行為，供熱主管部門責令改正逾期未改，按照《黑龍江省城市供熱條例》規定應吊銷《供熱許可證》的供熱企業，要堅決依法吊銷其《供熱許可證》，清退供熱市場，供熱企業拒不退出的，由所在區人民政府依法清退。

　　8支應急搶險隊伍24小時待命

　　今年，哈爾濱市集中力量實施了熱源能力建設、小鍋爐並網、陳舊老化管網改造三大重點工程，供熱基礎設施建設已取得階段性成果，其中，新增集中供熱能力2000萬平方米，已拆並小鍋爐505臺，管網改造290.13公裡，對45處小區、117.7萬平方米、1萬餘戶的供熱問題進行了整改。

　　記者從會上獲悉，為確保供熱安全穩定運行，10月20日前，各供熱單位燃煤儲存率要達到或超過計劃用煤量的70%，供熱設施檢修率和完好率要達到100%。華能、哈投、哈三等8家大型供熱企業抽調專員組成應急搶險救援隊伍，24小時待命。