東北網10月13日訊 從今天開始，哈爾濱市供熱企業將按照全市統一要求溫爐熱態運行，確保20日居民家溫度達標，企業在正式開栓時不得以調試未完成為理由，市民家溫度不達標就可投訴。

　　昨日上午9時許，華能集中供熱開始熱態試開栓，近20萬戶集中供熱居民住宅陸續感到溫暖。陳南攝

　　記者昨天從哈爾濱物業供熱集團獲悉，作為全市最大的供熱企業，集團今天開始溫爐，道裡、道外、南崗、香坊、平房五個行政區范圍內的74萬熱用戶家陸續將熱起來。哈爾濱物業供熱集團所屬的華能公司、道裡公司等15個供熱企業、212處鍋爐房，今天開始溫爐，20日全面開栓供熱。

　　記者隨後從捷能供熱等供熱公司獲悉，今天各公司都將准時溫爐進行熱態調試。

　　市供熱辦相關負責人介紹，20日為哈爾濱市法定開栓日，但今年哈爾濱市確定了13日為熱態運行日期。要求各供熱企業在正式開栓前必須進行熱態運行，開栓之日便是室溫達標之時。

　　市供熱辦同時要求各供熱企業在20日前，燃煤儲存率需要達到計劃用煤量的70%。在今天到20日前，完成供熱系統冷態、熱態運行，及供熱系統平衡調節工作。在供熱期間，供熱單位必須推行供熱服務公示制度，公開供熱時間、服務標准、監督服務電話、單位名稱和具體負責人等。居民保修和投訴，必須第一時間進行受理、解決。熱用戶遇轄區供熱單位服務不及時、不到位的情況，可撥打供熱集團24小時服務監督電話： 87657710，集團將及時進行督辦和協調處理。

　　投訴電話