生活報10月17日訊 購物送贈品，在日常消費中很常見，但消費者退貨時，商家卻硬收贈品錢！近日，在哈市上大學生的小戴就遇到了這樣令人氣憤的事。13日，小戴購買了一部三星平板電腦，商家附贈一個電腦皮套，第二天因為電腦質量問題，小戴要求退貨，卻被告知『電腦可以退，但要先扣除399元贈品費。』小戴將此事投訴到了工商部門。

　　據了解，小戴是在位於哈市尚志大街88號三星體驗店購買的電腦。16日，記者見到了該店一位吳姓店長。她表示，在工商部門的調解下，店裡已經同意為小戴全額退款，不會扣除399元贈品費。

　　對於小戴的遭遇，哈市工商局消保處處長王緒坤表示，消費者與商家的合同是建立在所購商品之上的，與贈品沒有直接關系，『只要贈品沒有損壞或者丟失，消費者退回之後可以繼續使用，商家都應該無條件退貨，商家要求小戴交贈品錢是非常不合理的。』

　　另外，王緒坤提醒消費者，商家對贈送的商品，同樣承擔三包責任，消費者可向商家索要贈品的保修單據，以便發生質量問題時提供有利證據。