東北網10月30日訊 近日，讓胡路區銀浪街道平安社區順利通過GB/T19001——2008/ISO9001：2008質量管理體系認證，成為全國首家國標級社區。

　　據了解，該體系認證是針對社區服務的一個國家級標准，是在原有社區服務的基礎上，對社區服務進行了細化，制定出“誠信規范、公開透明、優質高效、便民利民、協調有序、和諧平安、開拓創新、持續改進”的社區質量方針和質量目標，能夠體現出社區服務管理的水平。

　　平安社區自今年4月份開始申請質量管理體系認證工作，對社區服務工作進行了整體規劃，形成了社區QMS“管理職責、資源管理、服務實現、測量分析和改進”四大過程，使社區乾部工作的崗位職責更加明確，對於出現的問題能夠及時預防和糾正，對於不合格服務予以控制，文件管理和記錄管理也由原來的零散管理到現在的有章可循，從而使社區服務工作得到不斷改進。