東北網11月1日訊 現如今，筆記本電腦因為攜帶方便，受到市民青睞。一些品牌筆記本電腦的銷量也逐年遞增。筆記本電腦雖然使用方便，但售後維修卻讓很多消費者很難承受，動輒就是上千元的維修費用，消費者永遠也弄不清到底是硬件問題還是軟件問題，只要拿去維修絕對便宜不了。記者在對齊齊哈爾市一些筆記本電腦維修部調查發現，推卸責任、把小毛病說大、人為制造故障等，已經成為筆記本電腦售後維修的“來錢道兒”。

　　市民陳先生今年4月14日購買了一臺3600元的筆記本電腦，保修期是3年。10月20日，電腦出現了屏幕閃爍、花屏等現象，無法使用。陳先生找到這款筆記本電腦的售後，經過售後“檢測”，稱電腦被人為拆過，而且進過水，不在保修范圍。陳先生表示，電腦就自己用，自己也不會拆，更沒有進過水，他不理解售後為什麼能找出這麼多理由拒絕維修。經過計算，更換零件加上手工費，如果維修好需要大約2500元的維修費。第二天，陳先生通過朋友在另一家維修部檢測後得知，電腦只是顯示屏的排線出了些問題，更換排線就能解決，而且是在保修范圍內的。為了不再為這事奔走，陳先生在這個維修部只花了70元錢就將先前出現的問題解決了。這家維修部的工作人員告訴記者，很多筆記本電腦的售後都存在誇大問題根源，讓消費者花大價錢維修的貓膩。

　　記者在對筆記本電腦維修市場調查後發現，一臺4000-6000元的筆記本電腦，如果超出廠商規定的1-3年的保修期，或不慎人為損害，如碰撞導致筆記本電腦屏幕破裂或鍵盤浸水，廠商將不負責保修，無論換屏或是更換主板，動輒就是2000多元-3000多元，這是很多消費者都可能會碰到的事情。據了解，售後采用的電腦維修方法一般有兩種，一種是“更換”，業內又稱“板卡級維修”，不論主板上哪一個元器件壞掉了，不管其自身價值是多少，都采用換主板的方式處理。也就是說廠商售後點的維修標准就是只要部分損壞就要全部換掉，這是廠商維修點價格高的主要原因。還有一種是第三方維修店的“芯片級的維修”，即針對消費者電腦主板上的芯片進行更換處理，可能只需要更換其中的一個或幾個很小的芯片就可以恢復電腦正常使用的功能。

　　記者在調查中發現，筆記本電腦售後維修點存在著很多貓膩。為了能提高消費者的維修成本，很多售後都采取推卸責任、退換困難、以舊充新、人為設置故障等手段，迫使消費者就范。很多維修人員會先以各種理由將消費者的產品判定為“不在保修范圍內”，或者直接認定是人為損壞，進而提出收費要求。另外，很多消費者都有過這樣的經歷：電腦要麼不壞，一壞就連著壞，上次維修還在保修期內，這次就要付錢了，其實，這很可能是維修工做的手腳。