東北網齊齊哈爾11月8日訊 10月28日，58歲的老人怎麼也不會想到，去大潤發超市購物後領取免費購物袋時，因有人“加塞兒”，對工作人員質問了兩句，竟遭到一頓“拳毆”。事後，老人的兒子報了警，大潤發超市給出50元了事的態度讓老人的兒子無法忍受，撥打了新聞熱線的電話。據悉，毆打老人的大潤發員工已被警方帶回派出所。

　　購物袋沒領成老人被打倒

　　接到熱線後的記者前往大潤發一店。進入大潤發一店後，記者就看到了撥打熱線的畢先生。畢先生看到記者顯得異常激動與氣憤，還沒等記者開口，便向記者介紹起母親挨打的經過。

　　“我母親今年58歲，每個周末都會到大潤發一店逛逛，買一些家裡用的或是吃的東西。我當時正在外面，接到了我母親的電話說被大潤發員工打了。我和家人立即趕到大潤發一店。在大潤發發放購物袋的地方，看到我母親手一直捂著腦袋。我就問我母親怎麼回事，我母親說排隊領袋時有人加塞兒，她就說了發袋的小伙兩句，就被發袋小伙一頓拳打腦袋，打倒在桌子底下。在我母親挨打時，大潤發沒有一個員工拉架。”說到這兒時，畢先生顯得有些激動。“我當時就報了警，同時找到大潤發的一名經理問母親挨打的事情怎麼解決。可是經理給出的解決辦法讓人氣憤，說給50元了事。聽後我們家人特別生氣，就撥打了你們熱線的電話。”畢先生說。

　　超市態度：讓挨打老人心寒

　　隨後，畢先生把記者領到了服務臺旁邊的一間屋子。進入屋子後，記者看見了被打老人，老人坐在凳子上默不作聲。此時還有一位四十多歲的男姓工作人員，記者表明身份後，向該工作人員了解情況。還沒等記者說完話，該工作人員對記者很不客氣地說：“不要錄音，否則就不配合。”面對如此的態度，記者只好應和著，同時得知此人是客服部經理。記者問：“作為我市知名度很高的超市，會出現這樣的事情，超市會怎樣處理？”該客服部經理說：“超市方面有嚴格的制度，打人的員工已經被派出所帶走了，員工的行為觸犯法律，有法律處理。這是員工衝動的個人行為，超市方面會對此事負責，給老人先看病再說，會和老人家屬積極協商解決。”記者又問：“當時是說給老人50元了事嗎？”該經理沒有回答。

　　此時該客服部經理叫老人和家屬去看病，老人去看病時對記者說：“當時我在排隊領袋，許多買完東西的人都在排隊，當時有一個女的沒排隊，直接就走到發袋處加塞兒，發袋的小伙子就把袋發給了那個女的，看到後好多人都說。我就問發袋的小伙子，大家都在排隊，你為啥不按順序發呀！沒想到，小伙子出言不遜地對我說：‘少你的還是欠你的？’然後，就到我領袋了，小伙子看到我就把袋摔到了桌子上，我尋思拿完袋就走得了。沒想到，我剛拿起袋，小伙子就把袋拽住了，我也拽袋，小伙子用拳頭打我腦袋，一直把我打倒在桌子底下纔住手。”

　　10月29日上午，記者接到被打老人兒子畢先生的電話。“老人已經檢查完了，沒什麼大礙，休養一段就好了。大潤發跟我們協商調解了。真是感謝你們記者，要不是你們認真采訪，我母親被打的事情還不知會拖多久。老人說兩句就說兩句。無論有什麼錯，也不該這樣去打她。這本來是一件小事，真的是不應該發生的事情，如果大潤發能很好地處理也不會鬧成這樣。希望大潤發以後再遇到這樣的類似事情，能多份關心和關愛，為了你們的超市形象，別傷了顧客的心。”畢先生說。