東北網11月21日訊 2012年以來，牡丹江電業局加快了新農村電氣化建設步伐，如今已完成1個鄉8個村的電氣化建設任務，完成了160個臺區、98條配電線路的標准化建設任務。

　　2012年，隨著國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要的深入實施，牡丹江電業局加快了推進新農村電氣化建設工作，在新一輪農(林)網改造昇級工程中，該局強化規范化管理，不斷加強服務地方經濟發展，改善民生項目建設的服務水平，著重從防范風險，促進企業依法經營入手、加強農電精益化管理工作，提昇農(林)網隊伍的建設步伐。

　　該局下轄大海林林業供電局，以服務林區經濟社會發展為己任，進一步完善供電保障措施，努力提昇供電能力、供電質量、服務水平，認真貫徹“優質、方便、規范、真誠”的供電服務方針，建立和諧供電的服務環境，努力做到“讓政府放心，讓客戶滿意”。

　　電網建設明顯加快。電網是提昇廣大客戶用電質量的物質基礎，該局緊緊圍繞省森工總局、林業局及當地政府提出的“四八四三”發展戰略，積極爭取投資，大力加快電網建設改造步伐，積極實施農網改造昇級工程，解決電網卡口和低電壓問題。目前該局35千伏變電所1座、10千伏配電線路296公裡，400伏供電線路223公裡，形成了以10千伏網絡為骨乾的供電的網絡結構，增強了抗御自然災害和事故的能力，供電能力不斷提昇。

　　供電質量明顯改善。在持續加大電網建設力度上，該局通過科學編制有序用電方案、完善供電可靠性考核、加強無功優化控制、統籌安排檢修計劃、推廣搶修精益化管理等措施，千方百計保障居民生活用電需求，同時最大限度縮短群眾停電時間和故障報修時間。故障排除、故障報修服務暢通高效，故障搶修速度不斷提高，2011年供電可靠率分別達到96%，居民客戶端電壓合格率分別達到92%。

　　用電繳費明顯便利。為方便廣大用電客戶隨時交費，該局實行在村屯、林場代收服務等適合不同群體需求的收費渠道。設立社區宣傳欄和溫馨提示牌，及時發布電費信息，告知客戶用電情況，讓客戶明明白白用電、清清楚楚消費。並推出“共產黨員服務隊”延伸服務措施，為客戶提供24小時故障報修上門服務，進一步方便客戶用電。

　　用電通道明顯暢通。為履行供電企業的社會責任，確保林區民生工程及時供電，該局主動服務地方經濟建設和棚戶區改造工程建設，做到特事特辦、急事急辦，2012年，共受理棚戶區改造住房2140戶；遷移線路3.80千米，改造、鋪設電纜線路4.20千米。並以客戶需求為服務導向，該局開闢“綠色通道”，實施現場辦公，努力提高報裝工作效率，使客戶早用電、快用電、用好電。

　　供電保障明顯加強。該局堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，圍繞創建“人員無盲點，系統無缺陷，管理無漏洞，設備無障礙”的四無安全型企業目標，加強供電安全管理，在重大保電活動和搶險工作任務中，先後出動保電車輛8臺次、人員60人次，圓滿完成暴雨冰雪災害及“中國雪鄉節”大型活動等保電任務，為百姓群眾提供穩定、可靠、安全的電力供應。

　　服務品質明顯提昇。為切實轉變行業作風，樹立全員服務、主動服務意識，該局主動邀請行風監督員、客戶代表進行座談，征求意見建議，參觀供電營業廳、征求各類客戶意見、建議，深化“為民服務創先爭優”活動，積極推進“95598光明服務”工程，大力開展為民服務創先爭優等活動，紮實推進營業窗口規范化服務，將“你用電、我用心”細化為“對待客戶以熱心，盡職履責有耐心，服務計費更放心，接受監督用誠心，奉獻社會有愛心”，使“95598光明服務”工程成為政府放心工程、群眾滿意工程、客戶微笑工程，不斷提昇供電服務品質。