您當前的位置 : 東北網  >  東北網黑龍江  >  社會萬象  >  民生
搜 索
車主保養時與比亞迪4S店起爭執 回家剎車失靈險釀車禍
2012-11-29 12:23:35 來源:東北網-哈爾濱日報  作者:劉述波
關注東北網
微博
Qzone

  東北網11月29日訊 28日10時許,市工商局消費者權益保護處處長王緒坤在微博上披露:“(消費者)在先鋒路一比亞迪汽車銷售公司購買一臺比亞迪S6吉普車,因保養收費不透明、價格高等,多有糾紛、言辭過激衝突,維修人員竟把剎車、安全帶、氣囊多處動手腳,因無剎車、無安全帶,造成上路後為躲車險釀重大交通事故,現消費者要求退車。”

  保養時因費用與4S店發生爭執

  按照微博提供的聯系方式,記者與消費者趙先生取得了聯系。據趙先生稱,他於去年9月在位於道外區先鋒路7號的黑龍江宏達旭龍銷售服務店花11.7萬元購買了一輛比亞迪S6吉普車,之後按保養手冊的要求按期到該4S店進行保養。今年11月14日進行保養時,該4S店結算的保養費為2400元。因質疑價格過高,趙先生要求查看明細,對方以種種理由推辭,雙方發生爭執,4S店最終讓他交保養費800元。在取回車後的幾天裡,吉普車陸續出現了氣囊報警、轉向異響、音響雜音、安全帶丟失等問題。在得到4S店“可以免費維修”的承諾後,20日,他將車送回4S店維修。

  取車回家時剎車失靈險釀車禍

  趙先生稱,第二天,他們一家三口從4S店取車返家途中,車輛突然剎車失靈。“幸虧車速不快,在采取其他緊急制動措施後,除了手機被擠壞外,一家人身體也沒受太大影響”,趙先生有些後怕地說。事故發生後,他立即向香坊區民生路派出所報警,要求追究4S店相關人員的責任。由於未造成重大損失,警方讓雙方自行調解。趙先生稱,在協商過程中,該4S店一名經理表示,已將在維修保養時造成剎車失靈的維修工開除,希望他能夠對此事予以諒解。

  4S店稱可協商退車,工商部門立案調查

  昨12時許,記者隨趙先生來到黑龍江宏達旭龍銷售服務店核實情況。該店接待人員稱“經理不在,不能接受采訪”。記者隨後撥通了該店主管售後的劉經理的電話,對方表示將盡快回店接受采訪,但截至記者發稿時止,該4S店沒有任何答復。期間趙先生打電話告訴記者,宏達4S店的相關工作人員已與他聯系,表示可以於29日上午就退車要求進行協商。

  昨天下午,市工商局消保處處長王緒坤向記者表示,工商部門已將趙先生的投訴立案,並將展開調查。本報將繼續對此事予以關注。