東北網11月30日訊 將正在登車的乘客甩下車；同一臺公交車車體線路牌和車頂線路顯示屏上的終點不同；終點站車輛停放無序、乘客不知坐哪臺車……近日，市民向哈報新聞熱線84890044反映我市公交車服務存在一些問題，給市民出行造成不便，他們希望公交管理部門進一步加強監管，提高公交車服務質量。
乘客正上車時車輛啟動
讀者李女士反映，19日下午4時左右，在公路大橋車站，她准備登上車牌號為黑A54972的67路公交車。當她抓住車門准備上車時，司機卻已啟動車輛向前滑行。她要求司機先把車停下來，可司機向她喊道：“你到底上不上，不上趕緊下去！”就在李女士還沒反應過來時，這輛車突然加速開走，把李女士甩個大趔趄。此時，她身後還有四五個要上車的乘客。
記者就此聯系了67路車隊，司機承認李女士反映的情況屬實，但車隊一直未就如何處理此事做出答復。
看不清開來的是幾路車
根據讀者的反映，記者看到多臺71路公交車車頂線路顯示屏標明其起始點是“綠蔭小區——新三中”，而同一臺車車體上還有一塊線路牌，起點還是綠蔭小區，可終點卻是“陽光頤養家園”。常坐這條線路的乘客尹先生告訴記者，71路公交車終點站延伸至陽光頤養家園已經有一段時間了，但車頂顯示屏卻一直未改，讓許多不知情的乘客發蒙。
讀者反映，有些公交車的車體線路牌雖然沒什麼差錯，但車頂線路顯示屏晚上不亮，入夜後乘客看不清開來的是哪條線路的公交車。在公路大橋車站，記者在近半個小時內看到，經此的4輛67路、3輛56路公交車車前臉頂部的線路顯示屏均不亮。公交車開來時，有的乘客只得擠到車前查看線路牌。在防洪紀念塔車站，記者看到有多輛駛來的65路公交車頂線路顯示屏不亮。乘客表示，冬天天黑得較早，這些公交車車頂線路顯示屏不亮，給乘客帶來諸多不便。
挨個打聽纔知該上那臺車
根據讀者的反映，在愛建新城公交車首末場站記者看到，這裡是多條公交線路的首末站，每條線路都有站牌。場站裡的23路沒有一臺停在站牌下，乘客四處打聽哪臺車先開。一會兒，一名駕駛員從調度室走出來說：“跟我走。”帶著乘客走上一臺離站牌數米遠的車。24路也存在同樣情況。
在位於通鄉商店附近的2路空調公交車終點站，記者看到公交車都未停在站牌前，乘客挨個打聽哪臺車先發車。
報站器提示讓人糊涂
根據讀者的反映，記者乘坐348路公交車到達終點站愛建新城時，車內語音報站器提示應在後門下車。可駕駛員卻提醒乘客，應該在前門刷完卡再下車，乘客王先生說：“這是我第一次坐348路公交車，沒想到按照語音提示卻不知在那個門下車。問題雖小，卻也看出了公交服務中的不足之處。”
記者就上述問題聯系了市交通運輸局公交管理處黨群辦公室，工作人員表示將進行調查處理。
