東北網12月7日訊 為給城鄉困難群眾提供公平、陽光、高效的社會救助服務，今年，茄子河區按照市政府在全市統一建立社會救助管理服務中心的整體部署，投資200餘萬元，建設了服務面積210平方米的社會救助服務大廳，有效解決了城市低保在認定管理過程中存在的透明度不高、程序過於繁瑣、難以實時掌控等問題，切實方便了困難群眾，確保了救助政策公平公正實施。

　　社會救助管理服務中心主要是為城鄉困難群眾提供城鄉低保、農村“五保”戶、醫療救助、孤兒救助、自然災害應急救援等一站式救助管理和服務。為充分發揮社會救助服務大廳的服務功能，這個區進一步加強管理，充實力量，認真解決人員配備、辦公場所、辦公經費和相關設備問題，切實做到“四到位”，即辦公場所到位、工作人員到位、辦公設備到位、辦公經費到位；達到“六有”，即有專用微機、有桌椅、有社會監督圖板、有保障車輛、有監督舉報箱、有社會救助熱線，切實保證了社會救助工作的功能設置和業務的開展。

　　隨著社會救助服務大廳的投入使用，社會救助政策和制度的不斷完善，救助范圍的不斷擴大，社會救助任務異常繁重，工作人員不足的矛盾十分突出。這個區采取內部調劑的方式，選派有能力、有素質、責任心強、熱心為困難群眾服務的人員充實到社會救助服務大廳，使大廳由原來的3人增至8人。社會救助隊伍的加強不僅充實了工作力量，也極大地改善了隊伍的知識結構和年齡結構。

　　社會救助服務大廳設置了政策諮詢、城市低保受理、綜合救助、信息核對、證折發放等窗口，同時具備受理登記、審核比對、信息采集認證、年度審驗、諮詢接訪、監督管理等職能，改變了原有的社區申請、街道審核程序，困難群眾直接到中心辦理各種救助，社區和街道只配合中心入戶和統計數據，申請、審核、審批從幕後走到臺前，實行窗口“一站式”服務，基本形成了以公開、公平、公正、透明為原則，以社會救助大廳為平臺，以“一站式”服務為載體，以家庭收入信息核查和入戶核對為手段，以民政、街道、社區三級聯審聯批為保障的城市低保管理新模式，構建起了機構健全、職能明晰、制度完善、運轉順暢的城市基層社會救助管理和服務平臺。

　　據了解，近年來，這個區的社會救助體系不斷完善，社會救助力度不斷加大，救助水平不斷提高，基本形成了政府負責、社會補充的社會救助格局，為困難群眾橕起了一把遮陽避雨、阻擋風寒的巨傘，有效促進了全區經濟社會健康穩定發展。