東北網12月17日訊 近日，哈爾濱市民喬女士遇到了難題，物業公司連收她家4年包燒費，結果錢被相關工作人員卷跑。供熱公司要求喬家補齊前4年的錢，否則拒收今年的包燒費，而且喬女士家有被停熱的可能。

　　連續4年到物業交包燒費

　　2007年，市民喬女士在香坊藍盾家園的30多平方米住房回遷，當時按入戶通知單，在小區的通天物業公司交了物業費和包燒費。

　　此後，物業工作人員稱與供熱部門有協議，代收包燒費。喬家便每年將1522.4元包燒費交到物業公司，並將房屋出租。

　　今年春夏之際，喬女士看到自家房子欠包燒費的通知。到供熱部門查詢纔知道，自己交到物業的包燒費，根本沒轉到供熱單位。得知喬家把錢交給了通天物業，供熱所的工作人員讓喬家人將身份證和包燒費繳費票據復印後交給他們，並稱會與物業交接。

　　喬女士從鄰居處得知，物業代收包燒費的資格被取消了。後來居民們都把錢交到供熱管理所，只有喬家這樣常年將房子出租的房主，還把錢交到物業。

　　物業的人跑了，今年交費遭拒

　　幾天前，喬女士夫婦到供熱所交今年的熱費，被告知系統顯示其家欠費4年，必須補交，否則不收今年的。

　　可是此時，物業公司已經人去屋空。喬女士擔心不按期繳費被停熱，到供熱服務中心諮詢，仍被告知必須結清欠賬。

　　11日下午，記者隨喬女士來到位於三大動力路的哈爾濱熱電供熱有限責任公司服務中心。一名男子讓喬女士留下繳費憑據的復印件和聯系電話，回去等消息。該人稱，藍盾家園還有七八戶居民也是類似情況，警方已經立案調查。喬家情況特殊，只能緩交。喬女士擔心產生滯納金或者被停熱，索要“同意緩繳”的書面證據，被拒絕。

　　市供熱辦答復：今年熱費不得拒收

　　記者從香坊通天派出所得到證實，通天物業相關人員涉嫌詐騙，已經立案並在網上通緝。

　　喬女士認為，事發後，供熱部門稱自行與物業溝通、交接。如今物業的工作人員跑了，熱力公司要不回來欠款，責任不在自己。

　　記者從市供熱辦了解到，居民按規定，應在12月底前按期繳納今年的包燒費，供熱部門不得以往年欠費為由拒收今年的包燒費。至於此事中之前的費用糾紛，應待相關部門取得結果後再行解決。