東北網12月20日訊 只要你需要,我就在你身邊。大慶家政服務中心用實打實行動,踐行著“讓市民生活後顧無懮”的服務承諾,成為這個冬日裡溫暖千家萬戶的一抹陽光。
需要就是前行的方向
12月19日,一個特殊的電話打進了大慶家政服務中心接線部。
“我家在薩爾圖區立志小區,我想知道咱們開通的‘15分鍾生活圈’裡有沒有我家附近的,我想要點日用品。”打進電話的先生姓李,是一位盲人,能送貨上門對他來說,非常重要。
李先生說,他在廣播裡聽到大慶家政服務中心成立的消息,得知“15分鍾生活圈”加盟商家可以送貨上門,異常激動,趕緊撥通了電話。
了解到需求後,客服人員為他搜索信息庫,結果顯示:立志小區附近沒有商家加盟“15分鍾生活圈”!
怎麼辦?客服人員立刻將此情況反饋給市場部,了解情況的兩名市場人員迅速驅車趕到立志小區,在離李先生家最短距離內,簽約了鑫源倉買等3家提供送貨服務的商家。
“李先生,您現在就需要送貨嗎?都需要些什麼?”客服人員回撥了電話,沒人知道背後發生的一切。
大慶家政服務中心成立以來,這樣的故事每天都在發生。
雙腳寫就的大慶百科全書上百項服務等您查詢和預約
提起大慶家政服務中心,您知道它能預訂保潔、維修等家政服務,您知道它可以提供“15分鍾生活圈”送貨上門服務,可您知道,它還具有查詢功能嗎?登錄百湖網(www.baihuwang.com),進入“家政”主頁面,您能看見家政、維修、房屋裝修、住宿旅游、餐飲、購物、汽車等18個大類157個小類兩萬餘條服務信息。它不僅是大慶的家政服務中心,更是外地人的大慶百科全書。
據大慶家政服務中心負責人呂皜然介紹,為了采集這些信息,該中心承建單位——大慶新聞傳媒集團百湖新媒體公司全員冒著嚴寒,逐街逐家地走,大慶的每一條街頭都留下了他們的腳印。
“大慶家政服務中心的建立,是個惠民興企的工程。它的成功與否,關系到市委市政府關注民生的大計,也是整個大慶家政市場能否成功轉型的關鍵。但還是有的企業不理解,給工作人員吃閉門羹。”中心負責人說,值得欣慰的是,該中心試運營以來,深得民企認可,以前那些不願意合作的商家,也都主動找上門來。
據介紹,截至目前,已經有近400名市民預訂了家政服務;簽約的家政服務企業近700家。
惠民興企數字化家政架起民企間供需對接的橋梁
大慶家政服務中心,它的誕生眾望所歸,肩負著引領家政市場轉型昇級的重任。
2012年,國家設置了專項資金,重點用於促進各地家政服務業發展,計劃在每個省選擇一個地級市開展家政服務體系建設試點。在大慶市商務局和財政局的努力下,最終,大慶被列為全省13個地市級城市中唯一的國家家政服務體系建設試點城市,並獲得了國家政策補貼資金,重點扶持大慶市建設家政服務中心、龍頭及專業型家政企業。
大慶家政服務中心應運而生,它由大慶新聞傳媒集團全力打造,是大慶唯一一個由政府資金扶持建立的一站式家庭服務對接平臺。
無論何時何處,只要您有需要,就可通過撥打熱線96700(暫用6696789),登錄百湖網或編輯短信“HDJZ+需要服務的內容”發送到106298800,了解預訂相應服務。
該中心的建立,解決了居民找不到服務、不敢接受服務,而商企又不知道誰需要服務、需要什麼服務的供需對接問題。在市民與企業之間,架起了一座互融互通的橋梁。
對此,各加盟企業也紛紛叫好:“大慶家政服務中心的成立,解決了借需雙方的對接困擾,將企業帶入了發展的快車道,我們會把握機遇,更好地為市民服務。”大慶手拉手勞務派遣有限公司總經理表示。