東北網1月4日訊 3日，記者從市工商局獲悉，元旦假期，12315共受理消費者諮詢、申訴223件，為消費者挽回損失近10萬元。據了解，申訴的內容主要涉及手機銷售、維修，家電售後，旅游服務等，其中商超違價現象較為嚴重。

　　新年第一天，市民王女士在平房家樂福買的雅路牌床上用品4件套，海報價格159元，可結賬時卻收了299元，王女士投訴到12315行政指揮中心。工商人員隨即接通家樂福電話核實，工作人員稱海報價格和結算價格不統一，是因為下午纔開始執行海報上宣傳的價格。市工商消保處處長王緒坤表示，海報寫明從2013年1月1日起，那麼商場開門價格就應生效。工商部門隨後責令商場退回多收的價款。

　　據市工商局12315指揮中心主任辛棟介紹，元旦期間，涉及商超違價投訴24件，主要反映價格標簽與實際結算不符，購物卡無法正常使用，海報宣傳與實際不符等。