東北網1月14日訊 (記者 李倩) 劉晶是哈爾濱廣之旅國際旅行社的一名導游，別人三九天“貓冬”躲冷，她卻幾乎日日都要帶著游客往冰最多、雪最厚的地方去體驗“冰雪”的美。尤其是今冬哈爾濱市的多場大雪，使得來哈游客數量猛增，也讓劉晶忙得不可開交，有時飯都顧不上吃。
冰城導游員——劉晶。 東北網記者 李倩 攝
記者見到劉晶時，穿著厚棉衣、棉褲、雪地靴的她正在哈西火車站等待接廣州來哈的游客，趁著游客還沒到，記者與她聊了起來。劉晶告訴記者，2004年從黑龍江省商務學校畢業後，她就成為了一名導游，從那時起她嚴冬時就再沒穿過絨褲，就算穿得再臃腫再不好看，她也要穿上加厚的棉褲，有時甚至是要穿兩三條。她說，今冬氣溫低那幾天，她最多時穿了三條棉褲、2件絨衣、一件馬甲、和一件滑雪外套，在她看來保護自己不生病，也是對游客的一種負責。
迎接游客。 東北網記者 李倩 攝
劉晶對記者坦言，最難熬的時候就是生病時，趕上旅游旺季導游人手不足，就必須帶病上崗，但看著高高興興來哈爾濱旅游的游客，就是再難受也要堅持。采訪時記者注意到劉晶的右眼有點紅腫，流眼淚。劉晶說，這幾天太忙，等有時間再去醫院看看。她告訴記者，今年來哈的旅游團特別多，忙起來時一天就吃一頓飯是常有的事。
耐心講解。 東北網記者 李倩 攝
劉晶說，導游員每天的工作就是把旅游資源與文化介紹給更多的游客，是旅游宣傳的使者，但很多時候更是游客們的管家、向導和領隊，記得有一年冬天旅游大巴在送游客去景點的途中，突發故障，無法啟動。正值旅游旺季，一時也找不來替代的車輛，打車又打不到，看著一臉期待的游客，她自己一個人領著20多個游客，帶著眾多的行李走了兩條街，坐公交車去景點。正是因為這種對工作的責任感與執著，劉晶得到了許多游客的稱贊，也先後獲得了許多榮譽，2010年更是獲得黑龍江省十佳導游員稱號。
劉晶的父母眼看她事業發展的越來越好，可至今仍然沒有個結婚的對象，很為她著急。提起父母的擔懮，劉晶很不好意思地告訴記者，導游員的工作，時間和地點都不固定，忙起來經常是早上5點多出門，晚上11點多到家，記得有一年冬天去機場接游客，由於航班延誤，她在大巴車上等了一夜。因為這樣的工作性質，她錯過了不少談戀愛的機會。
帶隊出發。 東北網記者 李倩 攝
劉晶的健談與笑容，使得采訪的時間過得很快，正當我意猶未盡時，廣州來哈的游客走出了出站口，劉晶熟練地自我介紹、統計人數、講解注意事項。聽著她告訴游客們這次旅游的行程時，我纔知道今天看過冰雪大世界和雪博會後，她將帶團前往亞布力。為了不打擾她的工作，我結束了采訪。
據了解，每年冰雪節期間，冰城都有近萬名像劉晶一樣的導游員為哈爾濱冰雪節服務，也因為有了他們的服務與努力，哈爾濱這座世界冰雪名城、冬季旅游勝地變得越來越“美麗”。
