生活報1月22日訊 記者從省機場集團了解到，2013年哈爾濱機場春運方案出臺。春運期間，哈爾濱機場預計運送旅客125萬人次，同比增長10%。將在北京、上海、廣州、三亞等熱點城市增開航班，確保旅客安全順利出行。

　　據預測，2月1日至2月7日，探親、訪友、旅游等客流疊加，形成節前客流高峰期；節中以旅游流為主，春運客流相對平緩。節後，2月14日至2月19日探親返程、旅游以及學生等客流高度疊加，客運壓力將遠大於節前。

　　為幫助有效證件丟失、遺忘的旅客順利出行，哈爾濱機場候機樓一樓公安值勤室可為旅客辦理臨時乘機證明。旅客在辦理臨時身份證明時須符合下列條件之一：出具所在地公安機關的戶籍證明信；學生旅客出具所在學校的證明信或學生證；其他帶有照片的有效證件，如工作證、駕駛證等。證明信內容必須包括旅客姓名、性別、出生年月、籍貫、有效身份證件號碼等信息，並加蓋證明單位公章。購票後丟失有效身份證件的，證明信內容應與機票記載的旅客身份信息一致。對於沒有臨時身份證明的旅客，哈爾濱機場民航公安局通過利用計算機上的視頻軟件，在網上進行身份比對，也可以為旅客辦理臨時乘機證明。

　　春運期間，哈爾濱機場將開通24小時問訊電話82894230，服務質量監督電話82895231，接受旅客航班出行信息諮詢及服務質量投訴。哈爾濱機場還將利用黑龍江機場集團官方微博、哈爾濱機場官方微博，向社會全面公布加班信息、航班動態、機票優惠等內容。同時，機場公安局協助交通運輸部門加強出租車的管理，每日增派3名協警現場維護秩序，對進入機場的出租車進行登記，並給每位乘客發放監督卡，卡上印有機場到市區主要地點的參考運價表及投訴電話，幫助維護旅客合法權益。