東北網1月24日訊 日前，董女士就給本版新聞熱線打來電話反映，她在一家美發店辦理的會員卡，只能進行充值，不能退還卡裡餘款，她認為這樣對消費者不公平。

　　董女士說，前幾天，兒媳婦送給她一張某美發店的會員卡。於是，董女士來到美發店染燙頭發，做造型。刷卡結完賬，董女士發現卡裡還剩168元錢，遂想將卡裡剩餘的錢款退掉，但得到的回答卻是，會員卡只能繼續充值，不能退還卡裡的餘額。

　　記者隨後走訪幾家大型美發店了解到，會員卡基本上都是充值卡，擁有會員卡的顧客，可以享受一定的打折優惠，一般充值額越大，折扣就越大。各家美發店對卡內餘額管理的標准有所不同，但卻都統一規定餘額不退。

　　很多市民都默認會員卡不退餘額的規定。“會員卡裡的錢很少能一分不剩的花光，一般都會‘瞎’幾塊錢”，擁有多張不同行業會員卡的張女士說，如果辦理小面額會員卡，優惠部分便可能大於這些“瞎”的錢，如果不算細賬也只好默認了。

　　市消費者協會工作人員分析說，這些具有一定面值的會員卡，其實就是“鎖錢”卡，就是把消費者的錢“鎖”在商家的賬戶上，並要求消費者只能在此消費。商家在顧客辦卡前很少會解釋用卡規定，但都會標有“最終解釋權歸本店所有”的須知。當消費者遇到問題時，卡上的須知就成了商家隨意解釋的憑證。所以提醒消費者，辦理類似具有面值的會員卡時，一定要詳細了解會員卡的具體使用程序和規定，切勿盲目辦卡。