東北網1月24日訊 今年春運從1月26日至3月6日。為讓旅客方便、順利乘車出行，哈爾濱火車站為無懮春運支招。

　　自動售票機取票最快

　　現階段，互聯網購票、電話訂票預售期為20天，火車站及代售點預售期為18天(臨時安排開行的列車請留意車站公示及官方微博)。購票應首選互聯網購票或電話訂票，鐵路部門唯一官方購票網站為www.12306.cn，訂票電話為95105105。

　　哈站售票廳內，每個窗口都有窗口功能的揭示，為避免誤排，一定要先看一下窗口功能再去排隊。互聯網、電話取票既可在專門的窗口辦理，也可使用自動售票機，分別位於售票一廳(4臺)和高架候車廳入口處(2臺)。

　　特殊人群可享愛心服務

　　春運期間，哈爾濱火車站限售站臺票，客流高峰時段憑票分時候車。旅客應盡量少帶一些沒必要的行李，以免過多無法乘車再去辦理托運。接站的人應在出站口處留意電子顯示屏列車動態。特殊人群，如老年人、孕婦、重病等旅客，可找車站工作人員辦理“愛心服務”。

　　候車時應隨時留意自己的行李，錢款、重要物品盡量放到貼身的衣兜裡，有拉鎖的盡量把拉鎖拉嚴。建議把身份證及車票放在一起，放在隨手能拿出來的兜裡，以方便檢票、驗票。

　　車站內指定位置有“小紅帽”可以為出行不便的旅客辦理送站工作(收費標准見揭示)，他們持有“全替公司”的證件。

　　遇到麻煩可找“冰城緣”

　　當您和您的家人、朋友在車站候車時遇到了麻煩，可以第一時間去找身邊最近的車站工作人員，同時在高架候車廳入口處設有“冰城緣”客服中心，專門為旅客處理出行不便和解答問詢。當發生治安問題時，可聯系車站內的公安民警，候車廳內設有公安值班室。

　　諮詢方式

　　“冰城緣”電話　86444319

　　值班站長電話　86431642

　　失物招領電話　86432952