東北網1月25日訊  經過1個多月的緊張籌備，哈爾濱市首個供熱指揮調度平臺開始試運行。據了解，通過該平臺，不但可對各熱企鍋爐的供、回水溫度和流量等參數進行實時監控，還能夠對市民的投訴進行網上“限時”辦理。通過輕點鼠標，即可輕松掌握以往靠現場檢查和居民投訴纔能發現的熱企“抽條”行為。這是記者日前從哈市供熱辦獲悉的。

　　供熱“抽條”平臺“報警”

　　24日，記者在哈市供辦供熱指揮調度指揮中心看到，新建成的市供熱指揮調度平臺，主要分為天氣實況、在線監控、運行分析、行業監管、歷史數據和檔案管理5大模塊，通過大屏幕可以將各模塊內的信息清楚顯示。

　　據介紹，指揮中心的大屏幕上不僅可以看到小區換熱站、管網、供熱設備的運行情況，還能通過無線傳輸設備對部分居住在頂層和冷山等居民家的室溫進行24小時遠程監控。

　　哈市供熱辦副主任楊維國告訴記者，以往熱企如果存在“抽條”供熱行為，只能靠現場檢查和居民投訴纔能發現，如今只需輕點鼠標就能一目了然。該系統在對熱企供熱參數進行監控的同時，還設置了預警提示功能，一旦相關參數發生變化，其顯示的數字顏色也將隨之改變並發出聲音進行預警，指揮平臺工作人員也將第一時間與熱企進行聯系。

 

　　24小時受理投訴

　　據了解，目前，該調度平臺已將哈市供熱辦的諮詢投訴熱線納入管理，24小時全天候接受供熱問題諮詢與投訴。

　　哈市供熱指揮調度平臺工作人員李晚旭告訴記者，調度平臺在接到相關供熱質量投訴後，按照哈市供熱監管屬地化的管理模式，將投訴案分發給各區供熱管理部門，在下發投訴後開始計時，如48小時內未能接到網上辦結反饋，工作人員將通過系統向相關區供熱主管部門發出督辦通知，直至得到反饋。而市供熱辦也將定期向有關部門通報相關供熱投訴情況。

　　如遇突發事故，工作人員還可以通過系統迅速查到該區域供熱企業、管網、供熱設備的運行情況，以及各個熱源地的鍋爐型號、性能、出廠日期、使用年限等情況，並將相關信息報送搶險部門以便迅速處理。

　　哈市一半供熱面積

　　節前實現遠程監管

　　記者在采訪中了解到，試運行階段，哈市供熱指揮調度平臺已將華能、南崗區房產經營公司、華成、哈熱力和哈投供熱等5家熱企的供熱信息采集完畢。春節前，采集的熱企信息將覆蓋全市50%以上供熱面積。

　　據楊維國介紹，下一步，哈市供熱指揮調度平臺將進一步完善各相關模塊的功能，以及相關天氣、地下管網信息的采集力度，力爭在下一個供熱期前實現全面調度運行。

　　工作人員進行供熱監控