在開啟自助售票系統頁面後，首先要選擇始發站點，此時系統默認為“哈爾濱”。工作人員解釋說，這是由於目前自助售票機僅與哈市公路系統聯網，現階段僅能買到南崗客運站始發班車。隨後，系統自動轉入選擇出行時間頁面。

自助售票機

　　選擇目的地後，系統顯示出從南崗客運站發往目的地的所有班次班車信息，包括發車時間、到達客運站地址、車型、票價、保險價格、剩餘票數等，供旅客選擇。隨後，旅客可選擇購票張數，以及是否同時購買保險。

　　進入付費環節後，插入銀聯卡輸入密碼完成付費，然後取卡、取票。購票全程不過2分鍾的時間。在窗口購票時，存在詢問車次、找零、核對信息等環節，購票時間相對較長。為了方便旅客購票，自助售票機使用初期，售後人員將在南崗客運站培訓站務人員並對旅客購票進行指導。