黑龍江新聞網1月28日訊 今年春運，旅客可以提前20天通過互聯網和電話預訂購買火車票，由於購票渠道多、預定時間長，訂重票的大有人在。28日，記者在哈爾濱火車站售票大廳看到，4個退票窗口前都排起了長隊。據哈站工作人員介紹，春運以來，哈站日均退票量達到3600張左右，如果臨時啟程，不妨到售票大廳碰碰運氣，沒准就能買到當日車票。

　　 目擊：售票大廳退票窗口排長隊

　　28日10時許，記者在哈站售票大廳看到，10餘個售票窗口前，每個窗口只有5、6個人在買票，有的窗口前甚至無人等待，而在大廳最左側的4個退票窗口卻非常忙碌，每個窗口前都排了十五六個人，高峰時甚至超過20人。

　　正在排隊等待退票的趙女士說：“因為怕節前車票緊張，因此通過電話和網絡分別預訂了一張2月4日哈爾濱至雞西的火車票。我在網上先買到一張硬座的，2天後，又從電話訂票點得知網上退票點有一張軟臥，反正退一張票不過纔5%的手續費，打算退掉硬座改買軟臥。”記者在退票現場了解到，由於今年春運訂票方式增多，怕買不到票的人選擇多手准備，訂票首日，不管硬座票、普快票，先通過電話、網絡買一張，之後在20天的時間裡，每天定期刷新退票記錄，一旦發現有更符合自己要求的車票立即購買，然後將先前的票退掉。

　　記者從哈站工作人員處了解到，27日，距離春運高峰期還有2周時間，哈站退票量已達到3600張，堪比去年春運高峰時段退票量，且此數值幾天來持續不減。這主要與今年購票渠道多、預定時間長、重復購票增多、學生網絡購票操作不規范等因素有關。

　　 市民：每天三時段網上“秒殺”退票

　　剛剛退掉了一張2月4日哈爾濱開往加格達奇的硬座火車票的趙先生，轉眼間又從網絡訂票領票窗口領取了一張2月8日哈爾濱開往加格達奇的軟臥車票。趙先生告訴記者：“1月23日，我就通過電話訂到一張哈-加的硬座車票，當時沒有軟臥，我便整天在網上刷新退票系統，刷票有規律，一般在每天上午9點30 ，中午12點，和下午5點30左右，刷新了3天後終於等到了一張自己需要的K7041次列車車票。”趙先生很有成就感地說：“跟蹤退票要手勤眼快，定點查看隨時更新，我這趟車非常難買，一開始售票時，不到2分鍾，所有的硬座、軟臥都被一掃而光，有人告訴我試試網上退票，沒想到真刷到了退票，太高興啦！”

　　據哈站工作人員介紹，即使是當日車票，每天也會有因突發事情而退票的，買不到票或者臨時決定出行的乘客，可以在出行當日來售票大廳碰碰運氣，也許正好能買到當日剛剛退回的車票。