黑龍江日報1月30日訊 近日，春節前後的火車票銷售進入高峰期，人們可以通過網絡或者電話購票的方式購買。日前記者分別通過電話訂票、12306網絡購票、網絡瀏覽器插件訂票和手機軟件訂票四種方式進行了嘗試。

資料圖

　　在這次體驗中，記者最快搶到票的方式是電話訂票，利用插件也能夠搶到餘票，但是並不穩定。記者還嘗試通過12306網絡購買同一車次車票，耗費了3個多小時，只買到站票，而手機軟件在不斷自動退出後也只買到硬座車票。

　　電話：5分鍾

　　23次撥打嘗試成功

　　記者在采訪時聽到最多的抱怨之一就是訂票電話難打。記者嘗試撥打95105105電話進行訂票，雖然每次都能接通，但在“輸入始發站代號”和“請輸入席別”以及最後確認的時候經常掉線。

　　記者累計撥打了23次電話，共用了5分鍾的時間，雖然沒買到預期的2月6日哈爾濱到東方紅的車票，但是最後成功的購買到了2月8日同車次的車票。總體來說，通過電話購票，訂票步驟相對簡單易懂，操作也並不復雜，而且搶票速度不受網速影響，算是十分“靠譜”。

　　搶票器：20分鍾

　　裝插件節省環節

　　在記者利用電話購票的同時，記者的朋友也在幫助記者通過金山公司的獵豹春運搶票版瀏覽器購買從哈爾濱到加格達奇2月8日的車票。據了解，今年利用網絡瀏覽器插件來搶火車票的方式十分流行。雖然相關部門表示禁止使用購火車票插件，但截至記者發稿時，盡管很多插件失效，還是有部分春運搶票版瀏覽器能夠使用，只是運行起來不穩定。在某款搶票瀏覽器插件中，很多正常網絡購票的步驟都可以省略，很多如購票張數等中間環節都會由插件自動完成，最終直接進入支付環節。不過網絡插件也有問題，經常出現瀏覽器按鈕無法點擊的情況。最後，記者的朋友通過20多分鍾的努力，纔買到了車票。

　　手機：1小時

　　新渠道有待完善

　　隨著安卓和苹果系統的智能手機的流行，很多軟件商也趁著春運時，開發了手機買票軟件。記者看到，針對苹果手機系統的購票軟件十分多，價格也從免費到幾十元不等。記者嘗試了手機軟件買票的方式發現，由於軟件不夠成熟，用來買票不靠譜，還不如直接用手機打電話訂票。

　　記者使用的是一個叫做“火車票助手”的免費軟件，從登錄到支付不斷出現各種問題，中間還出現過軟件自動退出的情況。記者用了1個多小時的時間終於買到票，但此時已經沒有臥鋪，只有硬座票可選。在網上，一位網友購買了價值32元的軟件“掌上火車票”後抱怨道：“花了32元，不但訂不到票，還浪費流量，真是坑人啊。”不過也有網友認為畢竟是增加了一種購票方式，希望軟件商可以盡快改進。

　　12306：3小時

　　頻報錯只剩“站票”

　　如果不是自己通過12306網絡購買火車票，記者還真不知道這麼難。

　　在登錄階段，驗證碼經常看不清，會輸入錯誤。而到了買票環節，也是問題多多。有的時候看到明明有車票，但是到了購買的時候又顯示排隊。明明顯示50多人排隊，可過了20多分鍾，仍在原地踏步。最終頁面顯示“尊敬的旅客，目前排隊的人數超過了餘票張數，請您選擇其他席別或車次。”於是記者換了另一日期同樣的車次，本來顯示有餘票，但是當記者點擊預定按鈕時，瀏覽器卻顯示“網絡出現錯誤，請重試”。記者重新進入購票界面的時候，票已經沒有了。

　　在購票過程中，網頁頁面還多次出現“網絡登錄超時，請重新登錄”、“網絡忙，請稍後再試”等提示，看著明明有票，卻買不到，很令人惱火。記者最後用了3個多小時，終於進入了支付步驟，但是這個時候，只剩下了站票。