東北網1月31日訊 (吳金良 陳大友 王英翔)『通過電能計量展示板培訓宣講，我們就能明白其中的原理了，此種培訓真是太好了。』1月24日，在牡丹江電業局營業及電費部營業三所營業廳，來自牡丹江市新丹溪小區的陳先生連聲稱贊培訓方法好。

　　原來，客戶更換智能電表後，不少客戶反映不會看電表，每個月走多少電字看不明白。對此，該局組織稽查人員、窗口工作人員組成聯系調研組，對轄區客戶進行走訪。走訪中，調研人員發現有相當一部分客戶表示，智能電表讀數跟電子表讀法不同，客戶看不懂電表。為解決這個問題，該局首先在轄區營業及電費部營業三所制作了一個電能計量展示板，放在營業大廳由諮詢員模擬現場講解指導。客戶應用培訓工作啟動後，先後有200餘人次客戶參加了模擬現場培訓。

　　『通過在這圖板上講解，就知道怎麼看電字了，我們也能明明白白用上電了，真是太好了！』陳先生由衷地稱贊。該局通過在窗口模擬現場對客戶培訓，使客戶了解了智能電表的讀法，達到了提昇窗口服務的目的。