東北網2月4日訊 一邊是一票難求，一邊是退票如潮；春運，有人著急買票，有人趕著退票。在哈爾濱站售票大廳，退票窗口排隊的人比買票的還多。

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　　昨天，記者在哈站一樓售票大廳看到，26號、27號兩個退票窗口前排起了“長龍”，每排約有30人，而一些購票窗口前不到10人。准備退票的何先生，原本打算小年這天回天津和家人團聚，但因之前的一單生意出現問題，他不得不退票留下。

　　窗口售票人員告訴記者，近幾天，哈站每天退票約有3000張，大部分乘客都是采取電話訂票或網絡購票，搶先訂得車票後，又因為出行計劃改變，或是票搶多了而不得不退票。

　　退票人群中，也有不少是買了新票來退舊票的，他們怕買不到票，便先買一張硬座或慢車票托底，然後再找機會買更合適的票。部分在哈中轉的旅客急著回家過小年，也退票改用其他交通方式出行。要回沈陽過年的李鄭荀原本訂了4日的動車票，但因公司年會取消，他決定退掉火車票，提前一天改乘汽車回家。李鄭荀說：“乘汽車6個小時就能到家，還能趕上和家人過小年。”

　　鐵路部門提醒乘客，“退票潮”使之前已售完票的車次出現餘票，票額將實時返回系統並隨機投入發售，尚未訂到返鄉車票的旅客，可嘗試上網、撥打電話或到窗口詢問等方式“撿漏兒”購票。