冬季出行難已經成廣大市民最迫切的呼聲，為提高冬季客運服務質量，有效解決乘車難、打車難等問題，最大限度地滿足百姓冬季出行，哈爾濱市交通局在長達四個月的冬運期間(2012年11月10日至2013年3月10日)開展“千名乾部下基層，服務百姓冬季出行”活動，全員上崗，服務百姓。

　　每天早上7點，千名統一著裝、佩戴袖標的交通系統乾部走出家門，深入到全市30個重點區域、86條主要公交線路、客運站等處，對公交行業、出租行業、客運行業進行檢查，並幫助疏導乘客、維持秩序。最大限度地減少公交車運營大間隔、最大限度減少出租汽車拒載和強行拼客，最大限度減少公路客運安全事故，真正做到“乾部下去、服務上來，問題解決”，讓百姓冬季安全、便捷、溫暖出行。