生活報2月7日訊 春運期間,部分旅客忙中出錯將車票丟了。6日,哈爾濱鐵路部門表示,旅客購得實名車票後丟失,可不晚於票面發站停止檢票時間前20分鍾到車站售票窗口辦理掛失補辦手續。
辦理掛失補辦手續時,須提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱等,經車站確認無誤後,須按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。旅客補票後又找到原票時,可在乘車站退票。
在12306網站使用二代身份證購票,且在車站直接使用二代身份證檢票乘車的,在車上因身份證丟失、無法確認車票信息的,應先行補票。旅客補票後又找到身份證的,列車確認後開具客運記錄,旅客持客運記錄和身份證原件到下車站退票窗口退還後補車票,不收退票費。
責任編輯:強銳
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