東北網2月7日訊今明兩天，哈爾濱火車站迎來發送旅客高峰，預計今日發送旅客將達8萬人以上。記者昨日到哈站體驗了購票、取票、候車、乘車全過程，發現旅客乘火車出行至少需提前一小時抵達哈站。

　　乘坐長途客運車輛要系上安全帶。東北網記者 岳雲雪 攝

　　排隊買票20分鍾，網購買票最便捷

　　昨天上午10時，哈站一樓的售票廳內人頭攢動，大部分售票窗口前約有10多個旅客排隊。記者來到12號窗口排票，前面排隊的有15人，記者用了19分鍾排到窗口購票，平均每人購票用時1分15秒左右。

　　記者在售票廳內看到，2號至4號窗口是網上訂票的取票窗口，排隊旅客約有五六人。這裡通常5分鍾即可完成排隊取票，是最便捷的取票窗口。另外，如一樓排隊的人多，旅客也可到二樓售票廳排隊，那裡也有10多個窗口售票。

　　在一樓售票廳一角，6臺自動售票機前也排滿了購票旅客。其中，2臺是自動售票機，紙幣、銀行卡都可使用；另4臺為電話、互聯網訂票取票機，旅客拿著二代身份證即可取票。

　　交警部門全力確保交通安全。東北網記者 岳雲雪 攝

　　每天上萬次諮詢，一半問“候車室在哪”

　　“去第四候車室怎麼走？”“1906次到哪裡候車？”……哈站二樓的旅客服務中心旁聚集了很多前來諮詢的旅客。值班員付饒告訴記者，春運期間，服務中心的值班員每天四班倒，一班次值班員需要回答3000多人次諮詢的問題。其中，一半以上旅客會詢問“候車室在哪”和“某趟車次在第幾候車室等車”。

　　付饒提醒旅客，一定要注意車次停靠的站臺。在4、5站臺停靠的列車，候車都會在一、二、三候車室。第一、二、三候車室位於哈站大樓西側，第四候車室位於哈站大樓的偏東方向。

　　哈站售票廳到第一、二、三候車室，步行時間約10分鍾。記者從排隊購票、到第三候車室等車、進站，一共用時約40分鍾。哈站工作人員提醒，今明兩天返程旅客增多，准備出行的旅客至少需提前一小時抵達哈站。