東北網2月10日訊 (記者 范洪軒) 雖然國家郵政總局下發了春節期間保障快遞服務的通知，但是隨著年終大批快遞員返鄉過年，冰城大多數民營快遞已經停止收發快件，市民正常的物流需求受到影響。

　　記者在大年初一以客戶的身份電話諮詢了省內多家民營快遞公司，快遞企業的客服電話都能很快接通，其中中通、匯通表示初七以後纔能正常收件，圓通收件時間要等到初八以後。順豐、申通、韻達表示可以正常收發快件，但是比平時會有一定延遲。順豐的工作人員表示，平時上門取件大概是1小時，春節期間可能要24小時內纔能上門取件，時效性無法保證。另外順豐國內業務每單要加收10元服務費。申通、韻達則沒有附加費用。

順豐快遞官網“關於加收春節服務費的通知”。

　　隨後，記者又來到圓通快遞一家配送點，完全沒有平日包裹滿地忙碌的景象。配送點內兩名業務人員對記者表示“春節期間他們只有值班人員，負責防火防盜等基本工作，快遞員都回家過年了不接受和配送快件”。記者看到屋內還堆積的不少的包裹，經工作人員介紹這是節前到達但是各種原因沒配送成功的快件，還有一些是提前接收等待初八以後一起發出的快件。

圓通快遞一家配送點開門但停止收件。

　　國家郵政總局在1月21日下發了《關於做好春運期間郵政、快遞服務保障和安全生產工作的通知》，要求確保春運期間郵路和快遞網絡正常運行、要求經營快遞業務的企業要按照《春節假日期間快遞服務指導規范》的要求安排節日生產，在每個開辦業務的城市提供營業網點收件和指定區域派件服務。但是經過記者的走訪及電話采訪，哈市大多數快遞企業已經停止收件，郵政總局的規范並不能起到預期的作用。記者在電話中向快遞公司客服詢問是否知道國家郵政總局的《通知》時，多數客服回答“春節期間公司規定正常取件，但是具體還要諮詢當地網點”。由於快遞營業網點多由個人承包，春節期間很可能出現總公司正常營運，下屬網點無人取件派件的情況。