東北網3月7日訊 為期40天的2013年春運在6日落下帷幕。在今冬持續低溫、降雪偏多、線路凍害頻繁變化等不利因素下，哈爾濱鐵路局累計發送旅客1296.7萬人，同比增加99.2萬人。2月16日(正月初七)，哈鐵發送旅客42.5萬人，創單日發送人數歷史新高。哈大高鐵開通後，每日增加運能1.65萬人，對客流增長、緩解哈爾濱站運輸壓力起到了重要作用。2月15日(正月初六)，哈爾濱西站創造了日發送旅客2.6萬人的記錄。

　　哈大高鐵日發送1.65萬人沿線312處攝像頭實時監控

　　“安全上車回家，順暢外出旅行。”這是廣大旅客發自內心的感受，更是壓在22萬名哈爾濱局乾部職工肩上一份沈甸甸的責任。從去年11月份開始，哈爾濱鐵路局就已著手制訂今年的春運方案。根據上年春運、暑運及黃金周的統計結果，對客流分析、運力投入、運輸組織、安全保障、服務新舉措等各個方面都進行了考慮，對於可能發生的各種突發問題制定了詳細的應急預案，在幾次降雪過程中，都確保了行車安全。

　　哈大高鐵今年首次經歷春運，面臨極寒天氣，通過布置在沿線的312處攝像頭，對線路進行全天24小時監控，利用每天凌晨時段，在高鐵列車開行前開行一列動態監測列車，對線路的狀態進行綜合評定，全面確保現實安全。哈大高鐵開通後，每日增加運能1.65萬人，對客流增長、緩解哈爾濱站運輸壓力起到了重要作用。2月15日(正月初六)，哈爾濱西站創造了日發送旅客2.6萬人的記錄。春運期間，哈爾濱西站發送到達旅客人數共計1119706人。

　　開行臨客1095次抓獲161名倒票人員

　　哈爾濱鐵路局根據節前返鄉較為平穩，節後探親、民工流、學生流疊加，客流呈現出先穩後緊特點，提前預判出哈爾濱、齊齊哈爾、牡丹江等5地，訥河、綏化、海拉爾等10站和濱北線、富嫩線為重點區域，並按照“優先保大站、保始發、保農民工重點地區”的原則，制定了列車加掛及管內臨客開行方案。

　　春運期間，哈爾濱鐵路局通過組織開行臨時旅客列車，延長列車運行區間，對重點直通列車加掛擴編至滿軸，以臥代座、高峰期甩行李車、換掛載客車輛、最大限度地利用了客車資源，先後在大慶、佳木斯等地開行農民工專列。春運期間，全局共開行臨客1095次，其中直通臨客440列，管內臨客655列。共加掛客車4187輛次。其中，直通列車加掛客車895輛次，管內列車加掛客車3292輛次。

　　為保證旅客出行安全，哈爾濱鐵路公安局民警在站臺和車上，維持秩序、查堵“三品”，每天不間斷地在鐵路沿線巡查。春運期間，共查繳易燃易爆危險品3.62萬起，繳獲管制刀具1808把、易燃化工品358.95千克。破獲了155起倒票案件，抓獲了161名非法倒票人員，繳獲車票及訂票憑證1541張。

　　1/4旅客上網買票

　　為方便旅客購票，哈爾濱鐵路局充分利用互聯網售票、電話訂票、POS機銀行卡購票、實名制購票等方式方便旅客購票。購置了14個自動售票機，並建立了“互聯網訂學生票取票窗口”，減少旅客排隊時間。春運期間，共發售客票12601423張，其中互聯網售票3247191張，電話訂票售票549699張，車站售票窗口售票7280229張，自動售票機售票39226張。

　　春運期間，全局售票窗口達1500個，比上年春運增加211個。除增加售票口以外，哈鐵還通過優先保證學生購票、擴大辦理農民工團體往返票等措施，最大限度方便旅客購票。共發售學生票85.7萬張，同比增長1.4%；辦理農民工團體票43批、5595人，返程票3批、462人，同比增加13批。

　　哈鐵利用互聯網、12306語音服務系統、廣播、電視及路局和站段的官方微博，及時傳遞出行信息，並收聽來自各方的意見和建議。春運期間，哈鐵官方微博共發布客票預售、開行臨客、列車正晚點信息3731條，12306客服中心發布春運信息84次，收到旅客來電諮詢24.1萬人次，為旅客解決各種問題9.9萬件。